烟草在线专稿　　在我们的零售经营中，很多零售店主都有自己成型的方案，这些方案可以让自己的店铺吸引顾客，进而赢得可观的经济收入。可是，有的店主不善于学习和总结，因此总是在被动中前行，难以形成资源的共享。因此，我们需要盘点自己在零售中的方法，这些方法可以为我们的零售注入无穷的动力，从而创造一定的经济价值。下面，我们就一同来说一说在零售中的好办法吧。

　　商品齐全很重要

　　顾客购物最希望的就是店铺商品齐全，他们不用走几个地方就可以把自己需要的商品全部购买齐全，这样就可以节省时间，提高效率。所以，作为零售店主只要我们干了这一行，那么就应该干好这一行，而不是只有这样而没有其他，让顾客感到这个店铺没有潜力，商品不齐全，进而影响了顾客的信赖程度。而对于商品在陈列的时候，也一定要给顾客一个充盈的视觉感受，让顾客看到之后，就会觉得我们的商品很丰富，于是有了购买的欲望。可是有很多店主，在陈列的时候，仅仅是拿出了一件商品作为样子，而把其他的商品都放了起来，这样就难以从视觉上吸引顾客，顾客的购买欲望很多时候是由于我们的商品丰富的刺激产生的。那么，我们就必须要把商品多拿出来一些，给顾客一种好的感受。比如说香烟吧，陈列的时候，我就会把很多香烟都拿出来，虽然浪费了空间，可是最起码可以让顾客感受到我们的商品很丰富，这是一种潜意识的影响与渗透。如果我们这么做了，那么自然就会吸引顾客。当我们从一个店铺的门前经过，如果他这里只有稀稀落落的几件商品，那么会是一种怎样的感受嗯？相反别的店铺门前摆满了各式各样的商品，那么我们又是何种感受呢？事实证明，商品齐全的确可以赢得好的口碑。我们超市的香烟品类就特别齐全，虽然有些香烟卖得少，可是我也进购，渐渐地顾客就都说我们超市的香烟最齐全，于是就有了好的名声，一传十十传百，渐渐地我们超市就有了名望，从而促进了销售。

　　商品推荐有特色

　　顾客来购买商品，我们必要的时候是应该有一定的介绍和推荐的，可是千万不要没完没了地介绍，最后让顾客感到非常厌烦，这样只能是适得其反，不利于商品的销售。我们应该学会察言观色，观察顾客的表情和神态，然后有针对性地进行推荐。有很多店主为了达到目的，甚至将嘴皮子都磨破了，千方百计地让顾客购买，这样往往达不到预期的目的。只能让顾客感到我们超市没有实力，有实力还用得着这样吗？有很多店主就是因为这一条，结果丢了顾客。此外，在推荐商品的时候，也应该以实用为第一原则，切不可以利润为出发点。有一个顾客说道，店主越是推荐哪一款，我就不买哪一款，因为他们推荐的都是不好的，都是利润大的，结果我们还是会吃亏的。这已经暴露了我们店主存在的问题，让顾客有了这样的感受和评价是非常不好的。我们应该以商品的性价比作为推荐的首选，推荐的时候更加注重合适，参照顾客的选购标准和价格定位然后再有针对性地进行介绍，这样就能够避免很多不必要的付出，也能够让成单率更高一些。店主的推荐应该有自己的特色，让顾客觉得非常有道理，不在你这里买心里都会不舒服的感觉。可以注重对商品特点的对比和真假商品的区别上，顾客很关注这一点。我们做到了，那么就可以吸引不少的顾客。

　　及时告知商品价钱

　　零售中总是有一些店主为了图方便，结果在给顾客结账的时候，只告诉顾客一个总的价钱，可是顾客对于某一件商品的价钱却无从知晓，有的顾客询问，店主仿佛又显得很不耐烦，于是才会一样一样地通报。而有的店主则是不好意思询问，仿佛自己是一个很挑剔的似的，尽管他不说出来，可是心里却已经有了一定的评价。最起码留下的印象就不好，如果店主长时间如此，那么有的顾客可能就会直接选择离开。我们在结账的时候，应该让顾客明白每一件商品到底多少钱，这样也是对顾客的尊重。而我们不通报价钱的做法就是一种自以为是的体现。

　　是一种过于自信的体现。万一我们算错了怎么办，是不是多收了，是不是少收了，这些都会存在疑惑。可是，如果我们一样一样地通报，并不浪费什么，可是却能够给顾客留下好的印象。顾客高高兴兴地来，快快乐乐地离开，这样的购物经历才是愉悦的。顾客的好评非常重要，我们用很大精力做的广告并不一定起作用，可是顾客的好评却是最好的广告。可是让我们收获很多意外的惊喜。

　　同行不是冤家

　　俗话说，同行是冤家，可是我却不那么认为。并且我与吴龙的关系也再一次证明了那句话经不起推敲。吴龙是我认识的一位零售店主，而我也是零售店主，我们是同行，可是我们不仅不是冤家，而且还很很好的朋友。

　　说起吴龙这个朋友，我还真的有很多话要说。我们最初的相识是在一次订购会上，他很聪明，点子多，会上提出了很多好的想法，受到了大家的一致认可。而在共进午餐的时候，我们两个正巧坐在了相邻的位置，这样我也就有机会与他进一步交流。在简单的交流中，我就已经感受到了他的豪爽与真诚，而我正愁没有这样的朋友呢？我们两个说话很投机，聊得话题越来越多，渐渐地哦我们发现彼此的爱好竟然有很多的相似，就这样我们互留了联系方式。临别的那一刻，都有一种意犹未尽之感。

　　回去的第二天，我就接到他的电话。那个时候，正巧超市不忙，我们就围绕彼此感兴趣的写作谈了很多。直到有顾客来了，我们才撂下电话。以后的日子里，我们更多的是利用QQ聊天。他经营超市已经十几年了，积累了丰富的经验。而我则是一个无名小卒，很多方面都得向他学习。而每次我请教他，他都会和盘托出，一点隐瞒都没有。有些时候，我就感觉他仿佛是自己的亲人一样，在繁华的城市里能够有一个和自己这么投缘的人，也未尝不是一种幸福。我们约定每周都见一次面，彼此吃点饭聊一聊。要么来我家，要么去他家。可是，这个约定最后执行起来很苦难，我们只好半年才能聚一次。

　　在零售方面，吴龙给了我很大的帮助。每当有什么好的消息的时候，他都是第一个通知我。而到了旺季，他也会告诉我如何存货，如何吸引顾客，甚至就连自己挣钱的绝招都会告诉我。你说我能不感动吗？吴龙喜欢写作，而我也有这个爱好。我们就把各自知道的报刊邮箱告诉彼此，然后就彼此一起投稿。最高兴的就是我们的文章发表在同一个报刊的同一个版面，那真是一种难以言状的幸福。是啊，忙碌的生活让我们不敢有什么爱好与朋友，可是与吴龙的交往却让我颠覆了多年的错误认识。

　　同行不是冤家，这是我的深刻认识与感悟。其实，在人际交往中，只要彼此都能够坦诚相待，即使是同行也可以成为朋友。利益并不一定就会让彼此敌视，而敌视的结果只能是两败俱伤。可是，像我们这样，彼此成为朋友，那么收获的就不仅仅是利益啦，还有无尽的感动与幸福。有这样一位朋友，我快乐着，幸福着……