烟草在线专稿　　一转眼，又到了年底。通过元旦的销售情况，对比往年，顾客的购买力有了明显的提升。展望2018年，我有了更大的信心。

　　毋庸置疑，电商的出现让零售店的老板们叫苦不迭。作为实体店的店主，我也感到非常大的压力。2017年，新零售的出现，似乎给我们这些实体店的零售户带来了新方向。　如果说2017年是新零售的新起点，那么，我认为2018年就是新零售的成熟期，因此，在新一年的规划上切实离不开新零售这个大方向。

　　2017年上半年，我们这边因为整修公路，需要大半年时间，生意一时间下降非常明显。后来我利用网络，建立“百好超市”微信群来吸引顾客，我还开了一个小型精品网店，加上在门店中的促销活动做得比较合理，得到非常好的效果，也让我看到了上线线下齐发力的优势。因此2018年我的规划是紧跟“新零售”的脚步，仍然延续线上线下双管齐下，真正顺应时代的潮流。

　　首先，在线上我要把消费群里拓展出去，与快递业联手，把门店里的商品放在我的精品网店里，实现网上销售。另外，我还要加强微信群管理，与客户群友做好互动，搞好关系，让一个群社发挥最大作用。

　　我还有一个大胆的想法，就是在2018年实现跨界营销。有一次我去上货，听到一位同行跟我说起他跨界合作成功的案例，那个时候我就一直有这样的思想，但一直没找到合适的时机和合作对象。前不久，我得到一个消息，在我这边刚刚开发的“徐福大型娱乐城”正在招聘网上售票宣传员。可以自己在网上宣传售票，销售一张就可以得到提成。我的门店旁边是邮政局，而这里的局长就是徐福人，经过他的介绍，我跟游乐场的负责人达成合作协议，2018年开始，我负责提供游乐场内部店面的商品，而我的店店招旁边和LED屏免费提供游乐场的宣传。这样的强强联手，一定会让2018年增彩增色。

　　在实体门店，线下工作最主要的是增加体验消费。明年我打算增加店面的各种商品的体验区，只有让顾客亲身体验了商品的本身价值，才会真正吸引顾客的购买力，这也是新零售成熟体最重要的因素。当然，门店的促销活动也要做得更加到位。在明年，我会多制定一些促销计划，适合顾客，更要满足顾客。在积分卡的使用上我不会改变初衷，而是不断升级，让顾客在得到实惠的同时，更会青睐，信赖我的店铺。

　　说的直白一点，在未来的零售行业，如果不借助新零售的风势和思维，不懂创新，不重视体验，不通过高科技，就不能很好的拉近与顾客的关系，所以，在为了思路一定要更新，动作一定要速度。我希望，迈过2017年的成功，奔向2018年的新生，引导新的方向，走向新的目标，愿勇气更可嘉，心情更顺畅，事业更积极，工作更顺利，更希望借助新零售让自己的生意更上一层楼。