烟草在线专稿　　为了能避开与同行之间的恶性竞争，也为了能更好的吸引顾客，在经营中，我一直使用送给顾客积分卡的方法。比如说，顾客购买一样商品就会送一张积分卡，但这种商品必须要满十元钱才送一张。我设定的积分卡积攒到20张一个档位，集得越多，礼品就会越大。

　　这个办法刚开始效果很不错，为了积分卡，顾客购买非常积极。

　　但是，时间久了，顾客们将每一个档位的商品都换到手后，就对积分卡失去了热情，加上同行家也开始用同样的方法来吸引顾客，我的会员顾客就慢慢的流失了。

　　一直延续用一种手段来吸引顾客，别说顾客有懈怠情绪，就连我自己做起来也没有了积极性。慢慢的，顾客感觉不到新颖，就没有刺激消费的欲望，一旦其他同行有了同样的手段，顾客转身离开也就在情理之中了。

　　但如果不断的调整促销手段，放弃使用积分卡而选择其他的手段，显然对手头有积分卡而没有兑换的顾客有失公平，那么，怎样做，既能让所有的顾客都满意，又能让顾客感觉到新颖，重新回到“百好超市”呢？我思考了很久，决定让“积分卡”不断升级。

　　首先，为了让那些兑换完所有档位的顾客继续关注“积分卡”，我把积分卡的内容做了升级改动，有兑换商品意愿的顾客，仍可以按照原来的政策，但对于不喜欢指定商品的顾客，也可以兑换购物券，比如，40张可以兑换20元的百好超市的购物券，购物券就相当于现金使用。以前的积分卡40张可以换指定的卫生纸一包，价格是16元，而升级后，明显比以前实惠了很多。同时，我在微信群做了通知，积分卡升级后，一下子把流失的顾客又吸引回来了。

　　另外，为了延长顾客积攒积分卡的时间，隔了一段时间，我又把积分卡做了升级，如果积攒满120张积分卡兑换的话，除了给60元购物券，另外还送一包卫生纸，重要的是，积分卡兑换是不受时间限制的，随时随即兑换，这样一来，很多顾客都不会着急兑换，等到积攒更多积分卡才来兑换，那么，变成“百好超市”最忠实的顾客就很容易了。

　　经营中，最怕的就是思想墨守成规，一成不变，也忌讳跟着别人的思路打转，如今的顾客都有猎新的购买心理，哪有实惠，哪有惊喜就会转向哪个店铺，所以，不断的更新促销方法，不断的更新经营思路才会让自己的经营之路走的更顺，走得更稳。