烟草在线专稿　　竞争和合作是广大零售户在日常经营活动中存在的一对矛盾，他们是既对立又统一的，还可以相互转化的。它们是经营户和同行之间在经营活动中关系的两个方面。在经营中，我们同商业伙伴之间的关系，不可能一直是竞争的，也不可能一直是合作的。有时在合作之中依然存在着竞争，在竞争之中难免又合作了，这些都取决于我们的经营需要。

　　在日常的经营过程中，我们广大的零售户只有很好的合作，才能共同创造一个良好的市场环境。在卷烟销售过程中，零售户们坚持“明码标价”不降价销售卷烟的原则，其实质就是一种无形的合作，创造了一个好的销售环境。在这个良好的环境中，保证了每个卷烟零售户的利益。避免了在自由竞争的市场环境中，那些规模小，资金薄弱，经验不足的零售户的利益受到损害。在卷烟销售过程中存在合作，但在其他商品的销售过程中又存在着竞争。规模大的批发店以量争取利益的最大化，售价自然低。规模小的店和大店比进价，自然处于劣势。实力相当的店，也存在着竞争。在利润空间有限的情况下，开始比装饰、比服务，比售后。在商品同质的情况下，竞争让商业活动的外延又拓展了。商品买卖已变得，不再单纯是一个买和卖的动作了。许多附加服务出现了，这是竞争的产物。在日常生活中，你去加油站，加完油，服务人员送你一瓶水。我们平时送顾客一些小礼品。为了销售，十八般武艺用尽。竞争，让服务的品质更高了，更完善了。

　　传统观念认为同行是冤家，只有竞争，没有合作是错误的。在这种错误观念的指导下，很多经营户在日常的经营过程中，不是花大量的时间学习销售技巧，改善经营管理，降低成本，提升自己店铺商品的销量，增加自己的利润点，而是把大把的时间用来盯着同行。同行一有什么风吹草动的，感觉马上伤害到自己的利益了。立马采取相应的措施，排挤打压同行的发展。忽略了一个事实，那就是市场是开放的，公平的，也是大家的。谁有能力，谁赚钱。把竞争夸大的商户，在同行身上耗费了大量的时间和精力，造成了不必要的摩擦，影响了双方的关系，导致内耗过大。如果经营户转变思维，同行既竞争又合作，免去了孤军作战的艰难，又能扬长避短，把自身的优势和他人的优势结合起来，把双方的优势发挥到极致，创造更大的利润空间，既提升了自己，又成全了别人。

　　同行之间，表面上看利益似乎是冲突的，实际上利益是一致的。表面上看，各自是独立的，实际上是相互联系的。每个个体都共同存在于零售经济形态的经营环境中，每一个店铺都有各自的优势和能力，都在努力地寻求发展。如果合作的话，将双方的资源和优势整合在一起，避免无用的消耗。在进货时，三五个零售户可以抱团，直接从厂家进货。这样避开中间商，首先省下一笔钱，在销售的过程中同样可以“拆借”。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，现在社会更不是一个“孤胆英雄”的时代，是彰显团队凝聚力的时代。互通有无，合作共赢已成为商户间的协作发展模式。

　　在合作中，还必须明白一个道理，那就是，别忘了不断发展壮大自己。日常生活中，我们深有体会：过日子，靠谁都靠不住，只能靠自己。同样，经营一家店铺，只能靠自己不断地努力，依靠自己的实力，才能借助外力，不断地发展壮大。因此，在合作中一定要保持自己的独立完整性。社会资源的共享体必须在实力上是对等的，如果你不够强大的话，那么你就没有资格和别人谈合作。因此，在各种合作之前，先让自己处在竞争的状态中。做生意不能没有竞争，有竞争才能激发活力，增强动力，才使自己在日常的经营过程中，不敢懈怠，努力地向前。在合作中同样离不开竞争，如果没有竞争意识，你会止步不前，满足于现状，最终不能令合作者满意，最终被抛弃。

　　在日常经营过程中，我们要处处有竞争意识，不断激励，提高自己。在竞争中又寻求合作，在合作中提升自己。事物都是运动变化的，如同天下合久必分，分久必合一样。在经营中，该合作时就合作，该竞争时就竞争。灵活地充分地运用竞争和合作，这一矛盾的双方可以相互转化的属性，为我们零售户创造更多的商业利润。