烟草在线专稿 很多店铺为了吸引顾客和传播名气都会备有自己的名片,别看这小小的一张名片,它可是建立诚信、提高知名度、促进销售的最实惠的工具,也算得上一种很好的营销策略。在日常经营中,这张名片会给顾客展示店铺第一印象。当然,小小名片更可以为你的销售做很好的引荐,今天就请大家一起聊聊“小名片的大作用”谈日常营销中如何利用名片赢得商机的经验。
A老板:名片出 运气来
我还在没有开店之前,就用过名片,当然是最简单的名片。简单到什么程度——我是拿烟盒的剪成名片大小,然后在白色底面上写上字。那时候我刚从外地打工回来,干的是送煤球的生意。平常送煤球的,都是拿一个电喇叭,或者扯着嗓子喊——卖煤球咧,有要煤球的吗?
我从外地回来,开始拉不下脸来喊。于是想了个办法,在墙上写电话。我给自己设计了一个“名头”,叫“小刘快送”,然后用“X”和“L”交叉的图案做商标,下面写上我的手机号码。后来我就改成做名片,背面写上诚信送煤,价格公道之类的话,送完货给客户一张,以便下次联系。
不要吝啬你的名片。我讲一个反面的例子,有一次我店里来了几个民工打扮的中年人,买东西挑挑拣拣,来回打价,弄得我挺烦。临走打头的跟我要名片,我没有给,认为没必要。后来才知道,他们是绿化公司请来的工程队,要在我们这呆一年,所有开销都选择了我附近的一家超市。
还有一位我的“贵人”,从他的一位朋友那里得到了我的名片,找到了我的店里。他说,一看你的名片,就说明你是一个认真负责的老板,跟你打交道我省心。你再给我几张名片,我给我的同行也推荐你这里一下。我受宠若惊,感觉是名片给自己的带来的好运。
B老板:多种名片多种效果
一张设计得体的名片,像一面流动的微型广告牌。承载着商机,给店铺带来利润。在经营中,我一直使用三种名片。
最早使用的是纸质名片。因为名片是店铺的脸面,我选择了高档的防水材质。正面印着店铺的门头照,下面印着店铺的经营理念:诚实守信。右下角印上电话号码。背面印着店铺的经营范围,最下面有一句定心丸:物美价廉,如假包退。
针对店铺周围的宾馆多,我把整盒名片送给老板们。客人需要的时候,老板就提供给客人。没想到,我的第一张名片生意就来了个开门红。那天晚上,已经打烊了,我接到电话,宾馆的客人急需三十条烟。放下电话,我立马送货上门。那次,我成功地赚了几百块钱。后来,由这些纸质的名片,我想到了会员卡。为了与时俱进,我给方圆几里的老顾客办了会员卡,把他们变成我的固定消费群体。
另一种是手机名片,为了顺应发展,跟随潮流,我将名片移植到手机上。我把手机名片在社区群里不定期地发。前几天,还卖出去十件饮料,二十件矿泉水,还有不少的劳保用品。手机名片也带给我不少利润。
最后一种名片,便是我的脸。我的心态一直很好,笑口常开,体型微胖,孩子们送我昵称:胖阿姨。每次顾客光临的时候,我都热心地逗一逗小朋友,和同龄人谈谈心,向老年人送上贴心的关爱。再加上我店铺的东西,物美价廉,周围的人,尤其是小朋友们,都特别喜欢到胖阿姨的店里买东西。有时,门口有徘徊的不识字老人,只要我一露脸,他们就放心大胆地走进来了。我这张生动的名片,可招财了!
我的三张名片,各有所长,在经营中互相补充,拉近了我与顾客的距离,给我带来了财富。
C老板:网络名片寻商机
去年夏天,我们当地的邮政储蓄银行为各代办点制作了“通联支付”二维码。拿到二维码当天,我就在店外的公告栏里张贴了“扫码支付”的广告。广告一经贴出,立即就吸引了不少路人前来消费,这让我从中很受启发。我想,我何不将二维码做成自己的名片来加以推广自己的店铺呢?于是我马上就去印制了一批带有自己超市信息的名片,并选择在正面右上角最醒目的位置印上了自己超市的专属二维码,随时分发给每一位来店里光顾的顾客和朋友。同时,我将店里的wifi设置为对外开放。
经过一段时间的推广和宣传,来我店扫码支付的人越来越多。他们大多是20至50岁,具有一定经济势力的消费群体。大家纷纷表示,扫码支付免去了带钱包、带银行卡、记密码的烦恼,到帐安全及时,实在是方便快捷。
有位小伙子告诉我,他平时就不太习惯拿钱包,而且还经常忘带,一些大型餐饮、购物、游乐场所都支持微信扫码支付,可谓是“一机在手,万事无忧”。可是有时候买包烟,买瓶水之类的东西,去大型购物商厦很不方便,自己还是比较喜欢就近去便利店,但便利店大都不支持扫码支付,“现在总算好了,”小伙子高兴地说,“没想到咱小区就有扫码支付的便利店,真是太方便了!”
现在,很多顾客不仅来我店扫码购物,有时还会来扫码兑换点现金,我在方便他人的同时,也让自己店铺的人脉越来越旺。
小小二维码,不仅让买卖双方实实在在地体会到了扫码支付的便捷性,更是大大提高了我的营业额,让我在“扫码”与“付现”两个交易平台齐驱并驾,互利共赢,从而我的生意也越做越红火。
D老板:用名片给自己代言
微信的火热席卷全民后,加入三五个同城微信群便成了我们这些店主必不可少的。利用微信群名片,做好营销将能无限大的增加我们的商品销量,以及店铺声誉和口碑。
今年年初加了一个同城的外卖群,瞅着送外卖的小伙子利用微信群名片把自己的小吃摊搞得风生水起,我也好不眼热,于是把微信群网名改为某某烟酒店烟酒送货且备注有送货专线手机号。
某天我正边看店边看群聊,微信提示有人加好友,点开一看备注栏留言是联系要货的。欣喜中欣然接受“老板,我想要两瓶十五元的沱牌一条将军烟,可以马上送货吗?”小伙发来消息。“可以哟。”我回复过去。接着小伙微信给我转过所要货款。我骑着电动不一会送货上门。小伙感谢说“你来的真及时,家中有事走不开,正好又需要烟酒,看你微信群名片知道你经销烟酒且送货上门,于是就联系了。”“以后有需要尽管多联系。”我微笑着说。
微信群名片营销小有收益后,我每天偶有闲暇必上群内聊聊冒泡。
久而久之群友聊熟了,一日一位打算给儿子完婚的父亲在群内向我询问店内烟酒品牌以及价格后,隔了三天,亲自来店内看后,由于我家产品价格公道,口碑不错。这位父亲货比三家后终于在我店下单购买了婚宴所需烟酒。
通过以上事例足可以见小小名片的重要性,它是店的代言店的标志,而微信群名片则能更好的营销推广店内商品,它不受空间地域的限制,它的效果要远胜于传统的名片。
E老板:小名片大智慧
在零售经营中,很多店主都有自己的名片,可以说名片在零售中的作用不容低估。可是,名片的作用却不仅仅局限于让顾客知道自己的店名和联系方式,如果认识局限于这里,那么就说明我们已经落伍啦。一直以来,我都有自己的名片。可是,我的名片却有些与众不同,因为我的名片是多功能的。
下面就介绍一下我的名片吧。至于店名和联系方式以及服务宗旨这些都是必不可少的。除了这些之外,我在名片的空白处会印上自己超市的特色,这可是非常重要的一条。因为要想让自己的名片被顾客喜欢并且收藏,那么就应该做得新一些。我们超市的特色项目就是每天特价,并且对于米面和油等比较大的商品,还会送货上门。这是其他很多店铺都不具备的,这也是我们超市的一个特色。我将这两条使用对联的形式印在名片正面的两侧,非常显眼,也容易被顾客接受。
而名片的背后更是一个非常好的空间,我将便民信息印在上面。比如说列车时刻表,这对很多顾客来说都是很希望看到的,因为一张小小的卡片给自己的出行带来了方便。很多时候,顾客并不打算要名片,可是看到后面的列车时刻表,他们便主动索要。顾客由被动接受到主动索要,这的确是一种巨大的转变。这也说明,我的名片受到了顾客的认可与好评。
其实,我们制作名片不能仅仅局限于宣传自己,而应该学会换位思考,在给顾客带来方便的同时也宣传了自己,这才是最高的境界。
如今,我的超市生意特别好。我想与这个名片肯定有很大的关系。因为,我的举措让名片的价值得到了淋漓尽致的体现。我的宣传融入了顾客的生活,难道这不是一种营销的策略与智慧吗?
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