烟草在线专稿　　在零售经营中，许多零售户都会抓住夏夜商机，延长时间打烊，争取卖出更多的商品，提高营业额。因为夏天许多顾客喜欢晚上出门散步，顺便买点家里的所需品。也有许多在外面玩撒纳凉，或是打牌下棋、打麻将、上网的夜生活顾客，都需要消费。当然，在给零售户带来商机的同时，也存在一定的安全隐范。需要做好防盗、防抢、防骗的措施，加强警觉，避免遭受损失。还有就是突发事件，夏夜，有的顾客喜欢喝酒，喝醉了就闹事，或是借酒发疯。以及高温闷热带来的不良情绪，如果没有控制好情绪，也容易发生与顾客起冲突的事儿。因此，夏夜经营，安全问题也是头等大事，一定要先做好防范，避免各种事故带来损失和麻烦。下面，我邀请几位零售户来谈谈，夏季经营该如何做好安全措施？在夏夜经营中，你是否遇到过安全带来的损失与麻烦呢？

　　宜春市水江镇零售户：张老板

　　我开店整整10年了，营业时间定在早上7点至晚上8点。而夏天昼长夜短，天亮得早，晚上天黑得晚。早起打开店门才能抓住这个商机，别家店铺还没开门，自然而然的会来我家店铺光顾。还有夏天由于天气炎热，许多人们耐不住待在家里的燥热，会选择在外面逗留纳凉，或是玩牌下棋，或是邀上几个好友聊聊天、喝喝啤酒，等到高温慢慢退出后再回家休息。人们在聊天、打牌下棋的过程中，一会儿买包烟，一会儿买瓶水，一会儿买根冰棍，一会儿买包槟郎解解困，无形中带动了店里商品的销售。因此，晚上延长营业时间，也可以大大的提升店铺销售量。毕竟如今生意不如以前好做，所以只有打好时间差，早起晚睡，才能获得更多商机。

　　宜春市洪塘镇零售户：邹老板

　　夏季经营，还要注意关好门窗，以避免小偷有机可乘。通常情况下，夏天，为了通风，使店铺带来清新自然的清凉环境，大多店主都喜欢打开门窗。然而，有时候，当睡意来袭时，便会忘记关好窗户，使那些不法分子趁机进行盗窃。记得2012年的7月份的一天晚上，我营业到11点才打烊关门，眼皮不听使唤的上下眼皮打架。于是，我关上店门冲完凉就睡觉了。到第二天清早起床，店里一片狼藉。柜台里的零钱，以及卷烟都被小偷拿走了。因为我疲倦袭来时，全然忘记了把窗户关好锁好。小偷从窗户跃进店里，再从窗户跳出去，把店里值钱的东西拿走了，价值两万多元。后来，为了安全起见，我在店铺里安装了两个监控，并把那个窗户口堵塞了。从此，再也发生过失窃的现象。

　　宜春市柏木镇零售户：王老板

　　我开店20年了，店铺面积有130多平米。店铺后边就是一条清澈见底的小河，前面栽种了一排排杨柳树，微风吹来，随着树叶的摆动，我店里格外清凉。因此，许多周边令居，村子里的村民都喜欢来我家店铺闲聊。特别是夏天，出来乘凉玩撒的顾客特别多。他们或是打牌下棋、或是看看热闹、或是聊聊家长里短。在玩撒的过程中，时而买包烟、时而买瓶水、时而买根冰棍，有的打牌下棋的顾客，买瓶酒解解困。因此，夏季我店里的生意还算是不错。

　　当然，开店也会遇到一些喜欢喝酒的顾客，有时候喝醉了借着酒疯惹是生非。有一天晚上，我店里聚集了十几个人在打牌，有的在闲聊。突然，我们村子里一个喜欢喝酒的“酒鬼”喝得醉醺醺的走进我店铺里。进门就叫我再给他来一瓶白酒，我见他已经喝醉了，再喝怕出事。我就出于好意委婉相劝，让他坐下来休息一下，再让他家人来接回去。此后，遇到酒鬼来店里我先顺着他，让他喝，同时与他家人联系。以免好心被酒鬼当做恶意，引起冲突，造成不必要的损失。

　　宜春市南庙镇零售户：彭老板

　　我开店12年了，店铺位于镇上农贸市场。开店前，我是一个急性子，什么事只要有理的就坚持到底。开店这么多年来，性子还是磨练下来很多，什么事情谁对谁错，不想以前那么在乎了，对很多事情看淡了。但是，一到夏天，天气闷热，气温上升，我的心情也会随着天气的燥热，变得郁闷、烦躁起来。有时候，遇到挑三拣四、讨价还价、光问不买、犹犹豫豫的顾客时，我会控制不住耐心的烦躁，莫名的对顾客表现出不耐烦的情绪。甚至对那种光问不买、挑三拣四的顾客表现出不愿意理睬的态度，虽然明知这样是不对的，会把顾客赶走，但就是控制不住。有次我和顾客发火，之后就再也没见过那个女客来过我店里了。事后，我自我反省，要是那次我尽力克制自己的情绪，不冲顾客发火，温和委婉的接纳她，也许当时的生意做成了，顾客也许会成为我店里的常客。我想想都一些后悔不已。后来，无论遇到什么事，我都尽力克制自己的情绪，不再把怒气撒到顾客身上，而是经常与顾客有说有笑打成一片，因此，很多顾客都愿意来我家店铺买东西，很多顾客还把我当成朋友呢！

　　结语：从以上几位零售户朋友的讲述的事故来看，夏季经营，抓住热经济商机，能给店铺带来很大的效益。早起晚睡，延长营业时间，营造清凉舒适的购物环境，都能吸引顾客驻足停留，带动商品销售。但是，夏季经营也存在一定的安全隐范，一不小心，就会被不法分子有机可乘，造成经济损失。同时，由于高温带来的闷热致使不良情绪，与顾客发生冲突的现象也是难以避免。当然，为了店铺的发展，作为零售店主，我们必须加强警觉，做好防范措施，尽量避免各种事故发生。