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将好的商品卖给“对”的人

2016年11月21日 来源:烟草在线 作者:徐宁、张涛
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  烟草在线专稿  要做到精准销售,需要将商品极其精准的卖给到商品的目标人群。要让顾客认为产品物有所值。很多人会质疑,把产品卖给对的人,这有什么难?但事实上,对晓军超市而言,要做到这一点绝非易事,甚至比选择一款好的商品更难。

  自打晓军超市被定位为婚庆终端后,专门开辟出了婚庆卷烟展示区。譬如说:如果顾客是结婚,晓军超市会建议顾客去私人订制“黄山七星皖”等品牌,设计自己需要的祝福语与图案,而不是单纯的购买中华硬盒。再用一些婚庆小饰品,比如同心结、新人玩偶等进行装饰。消费者每次进店,都觉得红彤彤的特别喜气,处处洋溢着喜庆、温馨、幸福的感觉。此外,我还积极的站柜台开展婚庆市场卷烟介绍,积极向新人推荐比较受欢迎的婚庆用烟,这样一传十、十传百,小店做出了名气,新人结婚都爱来晓军超市这里买烟。他也会适时送些小礼品,比如情侣挂饰,祝福新婚的年轻人。为了将商品“卖给对的人”这半句话落实好,晓军超市结合私人订制的政策发挥着特有的优势。

  晓军超市对于卷烟的陈列也有自己独特的方式。卷烟陈列的规范化将直接影响,消费者对其商品的关注度和信任度,他会将各种卷烟摆放成“囍”子形,将卷烟按照价位高低排列、畅销重点品牌排列、颜色及规格搭配排列等方式进行有规律的布置,这样能为其销售增色不少。

  另外零售户在选择经营的卷烟品牌时,要注重品牌组合的合理性和全面性,充分关注消费终端需求,简单方法是分析顾客在使用产品之前、之中、之后都有哪些需要,利用这些信息反馈建立消费者档案。根据顾客重要程度主动为消费者定制消费菜单,在产品质量保证的前提下,开展送货上门等服务,充分满足其消费便利性。这里需要充分建立货源真实、价格统一的经营理念,才能保证其卷烟销售的持续性和盈利性。要根据卷烟消费的成因制定各类销售策略,比如是消费者为了获取精美的促销品而进行消费,是单纯为了吸食感受消费,还是为了体现身份地位而选择产品,或是为了馈赠他人而进行的消费,这时就可以充分调整物质、情感元素的运用,减少不必要的投入,从而降低运营成本。为零售客户盈利打下很好的基础。 

  为了将“卖给合适的人”切实贯彻,晓军超市在服务消费者的时候,还注重做好两件事:第一件就是确认客户是否了解或知道这些信息,然后再仔细咨询主要想解决哪一方面的问题,从其提供的信息中判断消费者是否适合私人订制。第二件事就是建议首次订制产品的客户或消费者要大力广泛地进行宣传。一般来讲,消费者每次私人订制的产品数量越多,越是好事。但凡是首次购买产品的客户,一定要建议他们合适订制。如此做的目的,其实也就是对用户负责。如果客户使用该私人订制不是很好,要把他们的反馈的意见建议进行建档。作为自己的商品的经营原则,就是要从头开始将好的商品卖给对的人。

  晓军超市一直期望在自己擅长的领域,为消费者提供有特色的产品,并在“对的”时间点,将“对的”商品卖给“对的”人,并一直为之努力、再努力!

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