烟草在线专稿　　最近一段时间，受到国际国内诸多因素的影响，我们的零售生意陷入了低谷。特别是香烟销售更是出现了近20年来的首次低谷，这让很多零售店主吃不消，于是有的店主纷纷另起炉灶，改行求生。可是更多的零售店主依然坚守自己的老本行，在这种环境下，必须得做出相应的调整，才能应对激烈的竞争与巨大的压力，为了更好地提升自己，我们邀请了几位零售店主，下面就请跟随我一同走进他们的零售天地去感受一番吧。

　　零售店主　魏老板

　　今年的生意不好做，这是我的最大感慨，可是又必须得做，那么我们就应该灵活地进行变通。像以往那种粗线条的经营模式肯定是不行啦，那样的做法会造成巨大的浪费。我的具体做法就是缩小经营范围，深挖细节工作，通过把小事做好这样的举措，进而寻找突破口。以前我们经营很多种类的商品，可是那是针对顾客多的时候，如今顾客少了，我们就不能那样。我减少了经营的种类，把更多的精力放在了商品和营销的精细化管理上。例如，我们的蔬菜，以前是从市场进货回来就放在展台上，并不做什么处理。可是，如今不行啦，如果我的蔬菜不好，那么顾客就会选择其他的店铺。所以我将破损的都清理了，剩下的都是好的，看起来也比较新鲜，很容易吸引顾客的目光。一位顾客感慨地说：“我发现你们的蔬菜比以前好多了，看了就顺心，心情好了，那么就愿意购买，最近我到你们超市的次数多啦！”仅仅这样的一个小举措就可以吸引顾客，所以，在零售这条路上，只要我们努力，那么就一定能够取得收获。

　　点评：深挖细作这个方法比较好，最起码不贪，能够把手里的事情最好，那么同样可以取得成功。魏老板的做法为我们树立了榜样，我们应该广泛学习。下面听听孙老板发言。

　　零售店主　　孙老板

　　面对销售的低谷，我就得充分地发挥自己的主观能动性。以前我不怎么搞活动，可是如今不同啦，今非昔比，我就通过搞促销，薄利多销，同时还提升了超市的口碑，进而吸引了顾客。我们超市里的商品比较多，我就搞促销活动，就是打特价。一周我会搞两次，每次两天，这些商品价格要比平时便宜，有很多顾客就是看中了这一点，所以纷纷来购买，这样一来，立刻提升了我们超市的人气，如今的顾客购买东西都喜欢到人多的地方，有的顾客本来并不打算买，可是看到很多人在买，就认为质量肯定没问题，要不然怎么能够有那么多人呢？可能大家都是这样的想法，于是我的促销很成功。这个商品促销结束了，我调整一两天，然后又推出一款。渐渐地，我们超市就成了特价超市。面对纷纷进店的顾客，面对顾客的纷纷询问，我就干脆又打出了一个旗号。那就是天天有特价，我将超市的商品排好了顺序，每天都有一样是特价的，这样果真赢得了顾客的好评。一位顾客说道：“我退休了，时间充裕，每天都盯着超市的特价商品，我觉得得到了实惠，我喜欢这样的超市。我的那些老姐妹也都到这里购买，是我告诉他们的。”她的话语中还夹杂着喜悦。是啊，虽然有压力，可是我们应该变被动为主动，积极地寻找吸引顾客的商机，这样才是明智之举。

　　点评：说实话这种打特价的确是吸引顾客的好办法，有一段时间我的超市不景气，我就是这样吸引顾客的。可是，我并没有实行天天特价，孙老板有魄力，值得肯定和学习。接下来，我们听听陈老板怎么说。

　　零售店主　陈老板

　　我的具体做法就是减少不必要的开支，这也是一个很好的举措。以前我们超市雇了两个员工，可是他们干活的时候会偷懒，而每个月的工资也不低，如今不景气，我就辞退了一个。虽然剩下的这个活多了，可是我给他加了一点工资，他也非常高兴，这样两个人的活一个人都干了，而我却节省了一大部分开销。最重要的是调动了这个员工的积极性，他不再抱怨和偷懒，见到活就主动去干，这让我非常欣慰。此外，由于顾客不多，我就将超市门前的一片场地进行出租，夏季有很多出夜市的，他们利用我的门前卖服装，我觉得不影响自己，于是就出租给了他。这样，每个月我就能够得到五百多元的收入，要不然也是闲着。出租的收入和辞掉员工的收入加一起也不少，这样我就能够应对危机啦。其实，超市里每天的消耗都很大，像水、电等，在顾客少的时候，我们就关掉一些灯，离开超市的时候也一定要关灯。另外还应该注意安全，不要发生意外的事件，要对超市的商品进行加查，做到了安全经营，那么也是一种收获。这就是我的举措，通过这些举措，我的收入并没有受到太大影响。

　　点评：陈老板的做法可真是一个冷门啊，很多店主都把精力用在了经营上，而你却用在了节约资源上，这确实是一个好的举措，我为你点赞。下面，我们听听黄老板的发言。

　　零售店主　　黄老板

　　面对香烟销售的低谷，我常常眉头紧锁，想着想着，我就有了好的办法。由于零散顾客购买力降低，于是我就另辟蹊径打起了亲朋好友牌。因为亲朋好友都有自己的关系网，如果我能够利用起来，那么肯定能够取得意想不到的效果。我通过朋友圈了解亲朋好友的信息，搜集和整理了很多信息，当然这些信息都是他们家里的红白事。因为有宴席，那么就会用得上香烟，并且一般都是很大的消费，特别是结婚的顾客，使用的量就更大啦。我将自己的商品制成了宣传的视频，还有相关的图片以及价格，然后通过朋友圈每天发给大家，如果哪位朋友听说了谁谁谁要办喜事，那么就会介绍给我，我就会主动和他联系。我的服务当然是周到的，我会给他讲香烟的特点，给他最优惠的价格，目的就是夸大宣传。因为宴会上的人会很多，如果大家有了好印象，那么自然就会找我买烟，就这样，我的香烟销售有了转机。今天这个要两条，明天那个要三条，当然都是很大的量。看到这个销售记录，我高兴极了。香烟需要的是回头客，我还让自己的香烟品种齐全，这样就可以吸引很多零散的顾客。有的顾客就喜欢那些奇特的品牌，而我的超市香烟种类可谓是全市最齐全的，这样也提高了我们的超市的威望。经过这些的努力，我的超市终于走出了困境

　　总评：黄老板可真是名不虚传啊，怪不得你的销量那么大，原来是有高招啊，厉害厉害！其实，在激烈的竞争面前，我们不要悲观和失望，而需要积极乐观地面对。我们的思想是无穷的，只要我们勤于动脑，勤于思考，那么肯定能够想出好的计策来。机会只留给那些有准备的人，因此我们要积极打造机会，从而实现突破。当我们提高了自己的能力，那么自然能够笑对经济危机啦。