烟草在线专稿　　李友平我们镇上的一个零售户，今年48岁，他的店铺位于镇上新街路转盘处。他的店铺有200多平米，经营的品种繁多，有烟酒糖茶、水果生鲜、各种小吃，调味品、日常用品，还兼营五金建材……等等，店铺生意在整个镇上也是数一数二的。其实李老板自从初中毕业后，为了谋生求职，一直在远在千里的广东省深圳市一家工厂打工。他觉得作为一个普通员工，一天到晚拼命的干活，却赚着低微的工资，想想都非常委屈，但又无可奈何。直至结婚后生儿育女，他仍然在外打拼了几年，直至孩子步入上学的年龄，为了能够陪伴在孩子身边，不使孩子成为留守儿童，李老板不得不在家谋求生路。他思来想去，该做什么呢？想开店，由于没经验，只好打退堂鼓。庆幸的是，正在李老板茫然失措时，他的一位同学在县城开了一家批发店，然而知道李老板是个忠诚老实、值得信任的人，所以就让李老板去给他家批发部跑业务。于是李老板每天寒来暑往，不畏艰辛的、尽心尽力的为同学推销各种商品。通过自己的勤奋努力和辛苦付出，结识了广大的客户群体，学到了诸多做生意的经营之道。李老板给同学的批发部跑了足足5年的业务，之后用自己学到的经营经验自己独自开了一家200多平米的超市，下面让我们来看看李老板从打工仔变身为超市老板的历程吧！　

　　李老板向笔者讲述了他的故事

　　当年去下乡跑业务经历了千辛万苦，每天早出晚归，寒来暑往，酸甜苦辣的滋味都尝过了。当时由于自己对各个镇上的零售店店主都不熟悉，每每来到乡下小店给店主推荐商品时，都遭到店主的拒绝，很少有人会购进他的商品。有的通情达理的店主会委婉的拒绝推荐的商品，比如说家里还有货，下次再来时拿点；有的店主直截了当拒绝他的推荐的商品；还有的店主甚至会向他投来怀疑和鄙夷的眼光；还有的店主直截了当的表示与我不熟悉不敢相信我所送的商品是真是假。不过一开始店主不相信我也是人之常情，对于一个陌生的业务员所推荐的商品大多数店主都会有所顾虑，这个我也是可以理解的。经过我的软磨硬泡，费尽口舌有的店主就会尝试购进一批小金额商品；而有的店主不论我怎样承诺商品如假包换，他们都是雷打不动，直接拒绝；还有的店主如果见我多与他讲解时会感觉及其厌烦，像赶瘟神似的把我们打发走，一天下来就只能送出几百元钱的商品。说实在的，我跟同学打工跑业务除了低微固定工资之外，就得靠我送货送出多少在里面抽取提成，也就是送出的货越多我的工资才更高。再说送出的货太少，老板也没钱赚，自然会不高兴，那时候的日子过得可真是憋屈啊，有苦难言。

　　为了拿到更多的工资，为了能让老板满意，无论客户用什么样的态度和眼光应对他，我都始终保持微笑，耐心的和客户沟通。为了感激哪些爽快的愿意给我面子的顾客，我经常会送一些厂家给的赠品；以获得客户放入欢心；为了打动哪些倔强的店主，我总是用幽默的语言激发他们的行动。每到一个零售店里送货我都会把客户所进商品的数量、规格、金额、售价等清清楚楚的记录在货单上，让顾客一看就一目了然。同时在货单的末尾附上自己的电话号码，并告知客户商品如有金额或数量的差别与失误就打电话与我联系，除此之外，如客户店里有其他断货的商品，只要一个电话我就会帮他们在批发市场帮他们顺便给他们捎上，以免客户断货流失客源。同时我还会把客户电话号码列入自己的手机通讯录里，有客户的电话号码，当天去送货我就联系他们需要什么货，或者有什么其他断货的商品我可以帮客户去别的店家捎上。这样一来，方便了很多零售店主，解决了他们的燃眉之急，也赢取了他们的信任。经过几个月的煎熬和奋战，我所推荐的商品货真价实，加上我的诚实守信，助人为乐等多方面的因素，终于得到了很多店主的认可。销售量一个月比一个月大，工资也越来越高，每个月除了底薪工资和提成之外，老板还会给予一点额外的奖励。所以我更有信心了，干劲十足，再苦再累我也感觉值得，一切的辛苦与烦恼都抛到九霄云外了。

　　笔者谈对李老板的看法

　　给同学战战业业的跑了5年业务之后，他改变了想法，给别人打工永远也只能拿到一份辛苦赚来的工资，何不自己在镇上去开家属于自己的店铺呢？于是他辞去了那份工作，在我们所在的镇上选了地理位置比较好的地段租了一个100平米左右的店铺，和妻子经营一家烟酒副食店，把几年来学到的经营经验和店铺陈列的好方法都到经营店铺中去。他本着诚信经营、童叟无欺、货真价实、热情服务、顾客至上的经营理念，服务于每一个顾客。他和妻子每天早上起床后就把店铺卫生打扫的干干净净；货架上擦拭的一尘不染；柜台上整整齐齐的陈列着琳琅满目的各种各样的商品；烟柜里陈列有序的摆放着各种规格各种品牌的卷烟，总之让顾客走进店铺会有眼前一亮的感觉，加上他们热情地服务态度以及暖心的小细节，激发了诸多顾客的消费欲望，使他的店铺经营如鱼得水。

　　2008年，恰逢我们镇政府征收了一大批土地筹建新街以及农贸市场，扩大街道建设，所以镇政府有一部分店面需要出售。李老板毫不犹豫的选择在新建的新街买了一块200多平米的地皮，而且是其他位置高出100多钱一平米的转盘处十字路口，花了几十万元建成了一栋200多平米的店面和住房楼。自从搬进自己的新店面，他有扩大经营项目，除了经营烟酒糖茶、水果生鲜、百货副食、之外日化用品等，还增加了一些五金建材，建房用品等等，他说这些五金建材等商品是稳赚不赔的有保险的商品，因为这类商品不会过期变质，而且是人们必须要用的商品，即使徒弟销量没有副食品销量快，但还是能给店铺带来一笔收入，或许还可以带动其他商品的销量。

　　在与李老板的交谈中可以看出，他能有今天的收获与成就，一路走来经历千辛万苦，坎坎坷坷，实属不易，不过用自己的辛苦和努力换来了全家人的幸福生活，他说再苦再累也值得，累并快乐，只有付出了才有收获，他还说：不经历风雨，怎能见彩虹？他对未来的经营仍然显得信心十足。他说：不管市场如何变化，我们只要跟上时代的步伐，勇于创新，就不愁没生意。最后祝愿李老板的店铺永远立足于不败之地，生意蒸蒸日上、日进斗金、更上一层楼！