烟草在线专稿　　在一家卖白酒的店铺买酒已有近两个月时间，之所以选择这个店铺买酒，是听妻从别人口中得知这家店铺的白酒好，于是便买了五斤，八元一斤共四十元。虽只是中低档的白酒，但五十八度，泡点如今降至“萝卜价”的玛卡也算可以了。

　　之后，每周从其店中买二斤续上，老板显得很慷慨，二斤只收十五元，搞得我心里热乎乎的。其实酒并未喝出有什么好，但老板的实在却很能打动我。妻是不喝酒的，但每次买新酒的时候，妻总愿意尝一口，品评一番，而在这家店铺买的酒，妻却说不如原先买的口感好，我还对妻说：“虽然口感不如原先的好，但看老板的人还行，估计酒也不会坏。”人就是这样，有时候买东西是看人的，卖家真诚实在，在东西相同的情况下，总愿意选择这样的卖家，这大概也算作爱屋及乌的一种吧。

　　不过，这次买酒却让我心里感到很不舒服。由于上周有事未买，这周便买了四斤。给了老板五十元，老板很自然的找了十八元。我还与老板开玩笑：“每次买二斤的时候，都是十五元，怎么买四斤反而要付三十二元了呢？”老板一脸的不高兴，驳斥我说：“平时买二斤，只收十五元，是懒得找零的缘故。”同时，还抱怨说：“如果都这么买酒，就有点不讲究了。”

　　听到老板的抱怨后，我勃然大怒，明确告诉老板：“其一，我是顾客，即使与你讨价还价也是正常的行为；其二，你一直按二斤十五元的价格卖，四斤反而要收三十二元，违反了消费者的心理预期；其三，卖酒的很多，非你一家，你不从自己身上找原因，却要抱怨消费者，这就是对消费者的不尊重。哪个消费者会到一家让自己心里犯堵的地方消费。”

　　也许老板确有一肚子委屈，但近两个月来，其无意间的降价误导，却给了我心理暗示，如再恢复原价收费，我就会认为是在涨价。这让我想起在法库走访市场时，一位店主的抱怨，她讲：“为了走量和回笼资金，很长时间给消费者的价格都是略低于零售指导价的，有时候就是白忙活。在消费者习惯于低价购烟时，再想调回原来的价格，消费者已不认同了。甚至讲：你要不是这个价格卖，犯得上多走几步路跑你这里买呀！”

　　这没办法，你已经给消费者造成心理价格引导，如果继续往下降，那无所谓，但如果要想恢复原价，势必让消费者产生抵触情绪，这不但对零售商自己是一种伤害，对产品提供商是一种伤害，甚至对消费者也是一种伤害。这种伤害是来自于内心的，当然也是很难弥补的。

　　明降也好，暗降也好，可能在一时会起到招揽消费者的目的，但实则不然，这种做法从长远讲是得不偿失的。家附近有一家超市，门上赫然打出“人民大会堂”香烟零售12.5元的促销价，我想这个店主一定是在抱着牺牲销售还好的“人民大会堂”硬包香烟前提下，去招揽消费者购买其店中的其他货品。但这家超市再想恢复到13元的零售价格，却不再可能了，如果那样做，会失去更多的消费者。好在超市不是卖单一货品的地方，要是单一货品销售商这样做，那肯定是危险的。所以，请别轻易降价，后果很严重。