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烟草在线章贡消息 为进一步提高服务质量，强化全员营销全员专卖意识，近日，江西赣州章贡区局（分公司）开展了客户深度拜访服务工作。
一是强化拜访服务措施。从亮证经营、货源政策、卷烟陈列摆放、品牌培育等方面，根据卷烟零售户的不同特点为其提供细致耐心全方位的个性化服务；
二是强化沟通交流措施。在第一时间把货源政策等告知零售客户，掌握卷烟销售动态，推介新品牌，传授品牌推介和服务技巧，不断融洽客我关系；
三是强化信息反馈措施。及时了解客户经营变化情况，盘查客户库存情况、指导客户合理调整卷烟库存扩大经营范围，对客户反映的问题及时调查了解，帮助客户解决力所能及的难题，提高忠诚度和满意度；
四是强化服务宣传措施。发放粘贴《全市卷烟零售户守法经营告知书》及真烟识别宣传标语，并对防盗防抢防调包的安全意识等进行重点提醒，提高客户满意度。
