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烟草在线据《东方烟草报》报道 宁夏回族自治区烟草专卖局（公司）近日制定《客户服务分析报告（框架）》，明确客户经营、客户服务和终端建设、客户满意度等客户服务分析的主要内容。
该《报告（框架）》是宁夏区局（公司）在去年开展全区客户服务和终端建设分析的基础上，结合当前“稳销量、提结构”重点工作而制定的。《报告（框架）》更加突出从不同营销区域层面、不同终端类型出发，对零售终端的卷烟销售、品牌培育、经营获利等情况进行深度统计分析，并进行区、市单位的有效对接，共同分析查找应对零售终端在卷烟营销工作中呈现的变化趋势、存在的问题等，最终达到形成工作合力、推动工作进展的目的。
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