烟草在线专稿 我是江西省宜春市竹亭镇的一个农村卷烟零售商店主,从事卷烟经营已有16个年头了。本店以卷烟经营为主,兼营一部分饮料、牛奶、日用品等系列。
作为农村店铺,顾客的消费水平相对来说也稍微更低,因为他们的经济来源有限。由于农村没有工厂、企业等开发商,所以除非是逢年过节人流量密集些,平时都属于淡季,好多年轻人都出外务工挣钱,留下的却是一些老年人和部分年轻人。庆幸的是我的店铺处在镇上车站的三岔路口,人流量相对而言较多些,有不同层次的卷烟消费群体。所以我店的卷烟分高中低档的都有,当然中低档占多数。据我统计,5元—25元的卷烟我店里占80%,比如:适合大众品牌的5元“庐山(精品)”“白沙(硬、软)”;10元左右的“双喜(经典)”“白沙(蓝)等;10几元的“金圣”系列“黄鹤楼”品牌等。还有3元左右的“庐山(新)”“月兔”也有一部分老年顾客购买。
作为农村镇上店铺的“黄金地段”,我特别喜欢订购一些新品牌卷烟,借助自己的地理位置的优势和经商十几年的经验推荐给顾客。这既是对客户经理和烟草公司的支持,也是对自己经营手段的一种创新。比如:作为乡镇店铺,还从没有那个店铺卖过的细支烟,我就抓住年关这个黄金季节购进了一款“南京(煊赫门)”细支烟,在网上查找此卷烟的特点以及性能,一旦有顾客进门购买卷烟,我就随机应变的将此新品牌的特点与性能介绍给不同年龄段的顾客。当老年顾客来买卷烟我就向他们介绍此品牌焦油量比其他品牌低,有利于身体健康的特点;有年轻顾客来买卷烟时我就以此品牌口感醇香,余味绵长的特点介绍给顾客,经过我的详细介绍总是能得到众多顾客的认可。春节期间,我又增添了新品牌“黄鹤楼(万年红)”“泰山(宏图)”“七匹狼(红)”“玉溪(软)”等。因为这些包装都比较喜庆,价格适中,春节图的都是红红火火,大吉大利,相信一定能吸引众多顾客。
这不,今天刚送来的“黄鹤楼(万年红)”当我拿出几包陈列在柜台里,就进来一位年轻顾客,我赶紧拿起这款新品向他介绍:“你看,这烟包装多漂亮,和硬中华的包装像极了,才16元一包,显得多高档啊!”顾客马上被我的话所吸引,赶紧调侃道:“给我拿2包,真的是蛮喜庆哈!等下别人以为我今天发财了,改抽中华了。”而“泰山(宏图)”是基于配合客户经理工作订购的,客户经理“命令”订几条“泰山(宏图)”支持他的工作。这款卷烟我以其大展宏图、红红火火、前途无量的寓意向顾客推荐,也迎来了诸多回头客。
总之,要想培育出更多新品牌,必须先了解其品牌的特点、特性、亮点,其次抓住顾客的性格、喜好相对应的推荐给顾客,会有立竿见影的成效。在培育新品牌的同时会带来更多的客源,从而带动其他商品的销售。
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