烟草在线专稿　　春节是多少店家翘首期盼的节日盛宴，是期待已久的“一年之生计”。在这样重要的节日里，各家各户是八仙过海、各显神通。广西壮族自治区贵港市石羊塘的黄少映老板的独门秘籍是“天时、地利、人和”。

　　把准市场行情之“天时”。不管是大商场还是小店，对于瞬息万变的市场行千差万别的消费需求都应把握到位，黄老板日常就注意收集各类信息，国家对于小微企业的宏观政策、经济环境变化、店铺的销售报表数据和消费者的反馈，把所有信息整理分析后掌握于“股掌之中”，实际经营的进、销、存上要灵活运用、适应，组织货源应对，使店铺的“天时”最佳。

　　把准店铺设计之“地利”。每年春节前，黄老板都会对店铺的设计进行反思：店里的各种设施是否仍适用？营业面积有没有最大化地利用起来？卷烟的不同档次比例是否适合……把店铺的设施最合理利用，商品结构最大化地实现利益产出，才能发挥“地利”之成效，在竞争中取胜。

　　把准客情关系之“人和”。黄老板的客情关系一直很好，这背后可是下了不少功夫。热情和笑容、平等和宽容，他一直这样对待每个客户。还要用心了解消费层次，比如今年春节的消费热门商品是什么？今年的卷烟消费档次如何？隔壁的老王买烟的时候随意聊聊打算买什么烟带回老家过年……等等，往往在平时的观察和与顾客闲聊中获取到这样情况，服务好顾客、能适应顾客需求，推动“人和”，融洽客情关系，对于春节销售卷烟这样的关键时刻起到了不小的作用。