烟草在线专稿 1月22日下午,两位烟草工作人员手提几袋礼品走进我店,告诉我们将在下周一,也就是1月25日在我店举行促销活动,届时会有烟草工作人员现场指导。让我们提前接收用于促销的礼品,除了一些宣传画之外,就是打火机、春联套装、环保袋、杯子、伞等回馈顾客的实用小礼品。
放在店内的促销广告
部分促销礼品
促销记录
说实在的,经营店铺近6年,我们还是第一次和烟草合作举办促销活动,对于这种形式的促销是耿耿于怀的,担心店里的卷烟销售会因为烟草工作人员在现场而受影响。但事实却并非如此。对于每一位进店的顾客,两位烟草工作人员都热情打招呼,表明自己的身份,宣传促销活动。可以这样说,他们把平时由我们来做的工作一起包揽了,甚至做得更多,令每一位顾客都满意而归。而当没有顾客的时候,他们也对我们讲了许多防盗防调包的情况,教我们识别卷烟真假的各种小技巧。
防止团伙调包。工作人员对我们说了当年烟草一个情况,说以前没有实行专卖的时候,工作人员就自己拉着烟出去送,一手交烟一手收钱,除了零售户打电话需要的之外,还会带上一些其他品种,所以当工作人员将零售户所需的烟送到店里等待收款的时候,会有一些不法分子兵分几路“抢”留在车上的其他卷烟。他们会有两三个人在店里围住烟草工作人员问这说那,而另外会有人去抢车上的烟,一旦到手店里的人就会撤离,所以等烟草工作人员知道情况时一切都已经来不及。前段时间安庆市场就有两个妇女组织团伙专门调包芙蓉王(硬),很多零售户都损失惨重,后来在烟草专卖组和公安部门的共同“围剿”下才得以平息。所以对于那些店内购物、店外停车的顾客要特别注意,以防他们以“老板意见”为名,于进出之间施行调包。
标注特别记号。有位工作人员告诉我们,她接触的一位店主,在比较空闲的时候就用缝衣服的针在每包中高档卷烟的隐蔽处扎个小孔,这样每包卖出去的烟都有了特别的特征。当有顾客来故意找茬的时候,店主一瞧就知道其目的,可以为自己的维权提出有力的例证,是个非常不错的方法。当然,扎孔的力度不可太大,以免损坏包装内的烟支,还可以寻求其他方便有效的办法。
卷烟识别技巧。卷烟识别技巧更多,但也因品牌的不同而不相同。包装是否平整、切口是否整齐、单盒包装的钢印是否深浅一致都是普遍的识别方法了。像芙蓉王(硬)的识别技巧就在低端的那一排“FILER CIGARETTES”英文字母上,其中第二个单词的那个“I”要略高于前面单词“C”;红塔烟草集团的“玉溪”、“红塔山”系列卷烟,那些防伪标记中间,如果用45°角看会有“红塔”两个字;云烟(大重九)条装的一端有个二龙戏珠的防伪标记,其中中间那个龙珠立体感强烈的为真烟,她会随着光线的不同而变化,像是浮动在烟盒上的感觉等等。
杜绝回收卷烟。去年时,我市发生过一次回收卷烟案件,载体是云烟(大重九)香烟。不法分子利用带骗胶水等工具将条装内部卷烟拆出,用很廉价的卷烟塞进去再密封完好,重量不足就用铁钉弥补,于零售户店里兜售。说是别人送的,但家人舍不得抽想便宜点卖掉。一些商户见有利可图就用低价购进,因为条装盒本就是真的,而作假技术又太高超不易发觉。结果这班团伙在安庆市场兜售了三十多条出去,最终在一次行骗过程中被抓获,抓获时身边的包里还装着好几条被做过手脚的云烟(大重九)。
这次烟草工作人员在我店蹲守了一个工作日,不仅有效地维护了顾客和我们店主的关系,也让我们见识了许多经营中可能会存在的漏洞,增强了我们对这个行业的认知。傍晚时,烟草工作人员下班离开,一些附近的商户来与我们聊天,其中不乏对这次活动的认可和赞赏。
将近年关,生意也逐渐的好转起来。在努力经营的同时,希望我们零售户们一定也要加强防范,让我们的经营安全增效。最后,我把今年我店的一些春节促销方法告诉大家,希望可以给大家的经营“锦上添花”。
第一,赠品促销。我这里所说的有点不一样,那就是赠品的别具一格——用市场上不常见的物品做赠品。这里当然也要说到微信,因为初玩微信时我参加了一些活动,也得到了一些奖品,可以说这些奖品都是安庆市场见不到的商品,比如湖北150ml装的“绵柔石花”酒、一些在安庆市场没有投放的卷烟。而让我生出此想法的因为一次卷烟销售经历,一盒在安庆市场买不到的卷烟促成了一单一千多的生意。从那以后,我就将每次参加活动所得的礼品都收集起来,以便在年关销售高峰期派上用场。而且这些礼品“物以稀为贵”,因为不多而备受顾客喜爱。端午节时我已经进行过这样的促销方法,效果不错。有顾客还预约,下次若有这样的“赠品”要提前告知,好让他抢先一步呢。呵呵,经常参加活动并获得奖品的同行可以一试哦。
其二,反季促销。冬季来临,一般店铺销售影响最大的莫过于饮料板块,我的店铺也不例外,但相比较而言,在一些饮料业务员来访言语中,我店冬季饮料的走势依然可喜。所以当某品牌凉茶业务员来我店洽谈冬季陈列时,我提出了反季促销的想法。凉茶对干燥的冬季来讲原本就比较畅销,在配以捆绑销售必然能被消费者接受。经过几次洽谈,我们达成协议,经销商给我买一赠一的优惠政策,我以价格比拼来促进销售,即原本零售4.5元/瓶的凉茶,在促销期间单瓶以4元的价格销售,两瓶就标出7元的价格。同时,我将这样的促销陈列在展示柜边,使用爆炸牌标注吸引顾客眼球。如今活动已进行一周有余,此品牌的凉茶销售又比之前快了一些。而且每年春节期间,凉茶的销售都不错,所以我认为火爆势头就在“明天”。
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