烟草在线专稿　　去年参加芙蓉王20年最美图腾有奖征文，喜获优秀奖，我有幸参加获奖者笔友会，并参观了郴州芙蓉王卷烟厂。机器轰鸣的流水线作业，一盒盒烟从流水线上快速飞过，我看到了一个工人大姐全神贯注地盯着流水线，忽然她一伸手，把一盒烟拿了出来。我问她这盒烟是不是质量不合格，她说烟质量没问题，只是烟盒外面的透明纸有褶皱，影响美观要挑出来，扯开重新包装，对质量的要求让我叹为观止。“诚信为先，质量为上”是湖南中烟的承诺，也是对消费者的感恩，也是芙蓉王、和天下为什么卖的这么好的原因。“和天下”传承着“和”文化，经营品牌的同时，经营着文化，得到消费者的青睐，她的成功源于诚信和感恩。

　　这一次郴州调研，我参观了祥瑞副食商行，商行的主人是郴州卷烟零售大户贺海松老板，本想向贺老板取经，可贺老板的生意特别好，根本没时间和我们说话。我们一行人在他的店里转了转，买了一些郴州特产。由于时间关系，离开时，我留了贺老板的微信号，以便有时间再和贺老板请教。

　　贺老板40出头，和蔼的面相，忠厚老实，一看就是实在人，顾客愿意和这样的老板打交道。贺老板的店不算大，卖化妆品、食品、烟酒，品种齐全，摆放整洁有序，一看就是一个会打理之人。

　　回到家，找了个时间，通过微信和贺老板联系上，贺老板是一个热情之人。这个店是贺老板夫妻二人开的，妻子看店卖货，他外出采购和送货。由于夫妻二人为人热情又实在，周围小区里的住户愿意来他的店里买东西。以前店里主营传统食品、日用品和酒水，这些商品利润低，工作强度大，送货卸货一天到晚累的腰腿疼，也挣不了多少钱。

　　三年前，当地的烟草公司了解情况，得知贺老板的店处在郴州市北湖区水文路名苑小区旁，这个小区的住户收入高，消费能力略强；又靠近东风路夜市街，逛夜市的青年人和老板多，有一定的客流量，消费档次也高，在贺老板的店里上高端烟，销量一定不错，这里有得天独厚的条件。

　　客户经理找到贺海松老板，让他去烟草公司参加培训和观摩学习，这让他眼前一亮，看到人家的的烟，摆出各种花样吸引顾客，不尽顾客看着有购买欲望，就是他本人看到也有想购买的冲动。回到家，贺老板收拾好地方，把烟草公司给他配备的新烟柜和新烟厨，摆放在门口显眼的位置，顾客一进门就会看到卷烟。他又把卷烟从十几个品牌，上升的150多个品牌，也用卷烟摆出花样，赚人眼球。打造靓丽终端重点烟草户。

　　贺老板说，自从有了新烟柜，店面也显得高端大气，提升了店面形象，知名度也上去了，店里的烟都展现出来，进行花样陈列，销量突飞猛进，留住了老客户，吸引来了新客户。以前一天卖几条烟，现在一天卖几十条，高端烟卖的非常好，利润明显上升，成了店里的主要收入。每月的订烟量一跃成为本地级排名前三。用贺老板的话说：“卖高端烟成本大点，走货快，利润高，卖多少牛奶和啤酒不及几条烟挣得多，还轻松。”贺老板字里言表里流露出喜悦之情。贺老板给我发了几张图片，是换烟柜前后的图片，前后图对比简直判若两个店，能有今天的好业绩，这得谢谢烟草公司的领导们。

　　贺老板还说，这几年到郴州旅游的人不少，把店里放一张桌子，摆上茶水和烟，让路过的外地客人品茶歇脚，也可以品吸到新上市的本地新品烟，买地方特产的同时，烟也作为特产销到外省。这一举措留住外地客人，又增加了销量。尝到甜头的贺老板打算明年多订高端烟，走高精路线，让卷烟销量再上一个台阶。明年争取卷烟销售量拿全区第一，贺老板说出这话时，发来几个奋斗的小拳头，信心百倍，干劲足。我真为他高兴。祝他在新的一年里喜事连连，财运滚滚，心想事成。