烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线婺源消息 为了进一步强化服务意识，提高零售户满意度，江西婺源县局采取有力措施提升客户服务水平。
一是注重日常基础工作。要求客户经理做好客户基础信息的维护与变更、明码标价和上柜出样、信息采集、各类资料物品发放等基础工作，并要针对不同客户提供个性化服务，帮助客户分析市场行情、传授销售技巧、提供个性化经营指导等，尽可能解决客户反馈的问题。
二是注重走访实效。要求客户经理严格按照走访计划，及时拜访客户，同时要准确把握市场的变化动态，了解客户的真实需求，完善服务措施。
三是注重督查考核。对客户经理的走访计划执行程度、需求预测中的互动沟通质量、信息采集中的数据准确性及指导经营情况进行监督检查，并将督查结果纳入绩效考核，达到提高工作质量和效率的目的。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
