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烟草在线红安消息 近日，湖北黄冈红安县局（营销部）推出“四心”服务，重点解决客户经理在拜访客户中“做什么”、“怎么做”的问题，较好的提升拜访质效，提高品牌培育效果。
一是确定重心。客户经理在查询了解近期客户卷烟订购情况的基础下，结合客户的市场类型、周边消费环境等因素，明确培育的主推品牌，提升品牌培育的针对性、有效性。
二是坚持恒心。客户经理要充分认识山区卷烟消费的习惯性、消费者对老品牌的固定性，在认真学习卷烟新品牌各阶段的特点和方法，抓住品牌特点及品牌文化内涵，在品牌上柜率、再购率上下功夫，提升品牌培育效果。
三是保持真心。要求客户经理在品牌推荐技巧上要多与客户沟通、在品牌陈列上要多向客户示范、在品牌动销上要主动积极帮助推荐销售，用自身的真情和优质服务来打动客户，实现客户在品牌培育上从“要我卖”到“我要卖”的转变。
四是始终用心。加强新品牌动销情况市场回访力度，及时收集客户、消费者的相关意见和建议，同时，对订购的新品牌要及时维护价签、及时告知客户该品牌的卖点和重点推荐人群，保持持续培育品牌的良好氛围。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
