烟草在线乐山消息 四川乐山市中区分公司自“六有”服务型基层党组织建设活动开展以来,围绕“服务改革”党建课题,在辖区范围内开展了自主品牌培育。活动主要从三个阶段推进品牌培育工作:
一是精细化市场调研。前期,我们针对市中区改革发展需要,制定了品牌培育规划,通过搜集和分析销售数据,了解市场需求,对市场情况做到心中有数。然后我们通过销售数据的分析,找准市场切入点,细分市场,针对各类客户进行问卷调查,并将调查延伸到消费者,为品牌培育做好全面的市场调研,制定出切实可行的培育方案。
二是稳定化市场状态。在自主品牌推广上市的过程中,市中区分公司严格按照品牌上市方案进行品牌推广,组织各片区零售户进行品牌知识培训,让客户经理上门为零售户讲解相关品牌的商品陈列,宣传卷烟指导零售价格,并结合终端拉动活动在市中区卷烟市场设点直面消费者进行品牌推广,保证自主培育品牌稳定的市场状态。
三是持续化服务跟踪。自主品牌的市场销售过程中,市中区分公司一直坚持对品牌持续的服务跟踪。针对零售户和消费者反应的问题,及时反馈给厂家,客户经理定期与零售户进行沟通和交流,耐心解答客户的疑问,在示范街建设过程中,还与党员示范点的客户合作,向消费者提供便民服务的同时进行信息收集整理,使市中区自主品牌培育能持续有效地开展,并取得实效。
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