烟草在线专稿 在我们的零售经营中,香烟始终是销售的重点,在我们的所有商品中,香烟所占的比重比较大,因为这种商品销售的快慢将会影响到我们的收入。对于这样的一个商品,我们究竟该如何处理呢?在实际工作中,我是通过四美来卖烟的,这四美贯穿于我们零售经营的始末,对我们的销售产生了非常重要的影响。很多时候,利用这些方法来卖烟,就可以吸引顾客,进而增加自己的收入。然而,这四美究竟是什么呢?
音乐美
音乐是一种艺术,利用它来装饰我们的超市,自然就会让我们的超市提升档次。一直以来,我都很注重超市的文化建设,而音乐就是打造超市文化氛围的一个重要途径。多年来,我就是利用超市里的音乐来吸引顾客的,由于我本人比较喜欢音乐,更能够巧妙地选择适合顾客的旋律,选择音乐需要根据季节和天气和时间等因素,所以我能够利用它为顾客服务。说到香烟,我始终将它放在超市最先要的位置,不仅在位置上突出它的重要性,而且在顾客走过我的门前或者进门的时候,立刻就会淡淡的音乐所拥抱,这种用音乐来给顾客一个热情的拥抱方式比较受欢迎,要比生硬的问好强百倍。
香烟本身就是一种文化,在加上音乐的营造与蓄势,就会使得我的香烟展柜变得富有朝气和魅力。那二泉映月的旋律仿佛正描摹着一个个故事,在这样的情境中,我让顾客去品吸我的吸烟,他们陶醉于其中甚至难以自拔,这样的感觉让他们流连忘返。这就是音乐的魅力,有一位顾客来我的超市体验了一次之后,立刻就喜欢上了我们的超市。他说:“你的超市太有感觉啦,实在是太美啦,在你这里吸烟真是一种难以名状的美!以后我买烟就到你这里啦!”诚然如此,很多时候,顾客吸的并不仅仅是烟,而是一种心情。所以,我们利用音乐来营造优美的氛围,那么就可以让顾客在体验中感受到这样美丽。另外音乐从心理学上讲,也可以给顾客一份愉悦,进而促使顾客产生购买欲。于是,我们超市的香烟销售立刻提升了一大截,顾客增多了,而我的收入也增加了。
绘画美
超市的香烟颜色比较鲜艳,所以我们就应该利用它的色彩来做文章。要知道,顾客对商品的视觉刺激比较重要,如果我们能够利用商品的色彩作为新意来吸引顾客,就能够吸引他们的眼球,进而促进销售。众所周知,香烟的颜色五花八门,各种各样的颜色汇集在一起更是一幅优美的画面,所以我就利用这一点来吸引顾客。我比较喜欢的颜色是红色,所以我就将超市里所有红颜色的香烟聚集到一起,给它们来了一个大比拼,这些红颜色的香烟聚集在一起,就像是一片被霜打了的红叶,它们让我的超市焕发了新的光彩和生机。除了这个之外,我还将红颜色的和白颜色的以及其他不同色调的香烟进行组装,当然组装的时候一定要彰显特色,可以利用颜色的不同拼出不同的图案,每一种图案都是一种新意,都可以吸引顾客的目光。
有一位顾客进来后说道:“我发现你们的香烟展柜就像是一幅画,每天都有新的画面,实在是让我们大饱眼福啊。”顾客的话就是对我们最大的评价与认可,我会更加努力的。另外,在绘画美上,我还利用灯光的色彩来进行烘托,有了灯光的照射,我们的香烟就能够远离枯燥与平凡,而变得高雅与端庄。特别是夜晚的时候,从外面往我们超市里面看,里面金碧辉煌,仿佛是宫殿一般。顾客很好奇,于是就想走进来,这就是我吸引顾客的方法。对于香烟,我们就应该利用视觉的刺激来吸引顾客,买烟的顾客比较容易受到视觉的影响,他们看到了美的事物,于是内心就会产生购买的欲望。于是,我的香烟销售自然就火爆了。
建筑美
这也是利用视觉刺激吸引顾客的一种方式,因为我们的香烟比较特殊,他四四方方,给人的感觉非常美。所以,在零售经营中,我们就应该利用它的这个特征,切不可让这么好的优势错过了。由于香烟方方正正,所以我们可以将它摞起来拼成不同的造型,利用这些富有特色的造型同样可以吸引顾客的目光。比如,我利用香烟拼成不同的文字,山、楼、喜、爱等等。通过我的拼装,这些香烟立刻有了新意,顾客看到后连连叫好。一位顾客看到后说道:“看到你拼的这个造型我就想到了黄鹤楼,因为你的这个楼字很有新意,让我不由自主地就想到了。我喜欢黄鹤楼香烟,给我拿一条吧!”
除了这个之外,我还利用这种方式拼出不同的数字,三月十五日的时候,我拼出三一五,光棍节的时候,我拼出一一,数字造型更具魅力,让顾客在欣赏中体味到其中蕴藏着的深层次文化,做到了这些,我们才能够挖掘深藏着的商机。其实,这种商品很特殊,有文化底蕴,那么我们就应该从美的角度去挖掘。建筑美是一种视觉上的美,通过这样的努力,可以让顾客对我们的香烟产生好奇感,产生浓厚的兴趣。而不仅买烟的顾客喜欢我们的建筑美,就连买其他商品的女性顾客也都喜欢欣赏,他们走过来看着我们的造型流连忘返。而这也促进了我们超市层次和档次的提升。有了这些积淀与好评,我们的顾客就会不断地涌进门来,于是我们的收入也就增加了。
气味美
超市的气味十分重要,因为气味是一种情调,是一个超市的魅力,如果没有好的气味,肯定会让顾客望而却步。所以,真正会经营的老板总是很在乎超市的气味。香烟这种商品自身具有特殊的气味,这种气味经久绵长,是一种淡淡的清香,因为香烟没有经过点燃是有一种香味的。所以,我们应该在这方面做一些努力和尝试。一个超市里如果要是能够弥漫香烟的清香,自然就能够吸引顾客的。可是,如今的香烟包装十分严密,我们怎么能够闻到它的气味呢?闻不到它的气味,又怎么能够吸引顾客呢?
后来,我干脆就是地摊上买回了一些零散的烟丝,然后将它们放在我的超市里,这样我的超市就可以充斥着烟丝的气味啦。有了这些烟丝之后,我们超市的气味的确发生了改变,进店之后,顾客就能够感受到淡淡的烟叶气息,而这种气息比较微弱,不至于让人烦躁。特别是有些吸烟的顾客,他们对这个气味十分敏感,一踏进我的超市,他们就会闻到这股气息,于是就好像是在提醒他们买烟一样,他们的心中立刻就会生出买烟的念头。这样我的举措就得到了回报,这其实也是一种宣传与推荐,也是一种营销的手段和方法。这样方法是隐形的,顾客看不到的,全凭自己的感受而产生,这就比我们涛涛不绝的介绍强得多。过多的介绍可能会让顾客烦躁,而通过这种隐性的刺激勾起他们购买的欲望就能够很好地达到我们的目的。所以,我利用气味没吸引了顾客,进而让自己实现了增收。
结语
香烟这种商品很特殊,我们在经营的时候,需要有针对性地采取不同的方案和策略,零售户的方法和策略将会严重影响自己的生意情况,所以,我们应该让自己的思想不断地改变,不断地学习与进步,在卖烟的时候,我们利用这四美去卖烟,就可以实现新的突破。做到了这些,我们的生意自然就会火爆。
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