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甘肃定西安定区局(营销部)推进零售终端系统应用

2015年09月14日 来源:烟草在线 作者:程雯
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  烟草在线定西消息  为提升零售终端系统利用率,调动客户使用积极性,甘肃省定西市安定区局(营销部)在分析市场的基础上,主动作为、多措并举,扎实推进了终端系统使用。 

  一是自愿安装与动态调整想结合,选择目标客户。系统推广应用,要遵循客户自愿原则,营销人员不能人为设定附加条件逼迫客户应用系统或阻挠客户终止应用;同时要注重系统选点分布,努力达到将零售终端系统推广到不同辖区、不同乡镇(街道)、不同经营规模客户的选点要求。优先选择地理位置优越,商圈、业态类型较好,文化程度较高的客户。从而达到培育典型、以点带面的良好效果。 

  二是前台培训与后台监控相结合,推广有序推进。由营销人员对目标客户进行指导培训,采取不定期实地走访形式,手把手操作,确保目标客户能够熟练掌握系统功能和操作流程,及时解决系统应用过程当中存在的困难与问题,同时每天对系统应用情况进行后台监测,确保客户随售随扫,及时、准确上传数据,解决系统采集数据与实际经营数据偏差较大的情况,为经营决策提供有效依据,确保安装一户、使用一户、满意一户。 

  三是现场帮扶与积分奖励相结合,提升系统使用。为提升客户应用零售终端营销管理系统的积极性,对安装系统的客户实行积分奖励管理办法。客户自愿使用应用系统并开始扫码销售的,一次性积5分;持续准确扫码销售卷烟的每天积1分。对于集中扫描、漏扫、系统库存与实际库存不符等违规操作行为实行积分扣减。由营销人员每月对积分进行统计,并建立《零售终端营销管理系统客户积分统计表》、《零售客户上网账号与积分确认表》,由客户现场签字确认兑换本月积分。

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