烟草在线阳信消息 山东省滨州市阳信县烟草专卖局(营销部)日前积极开展农村卷烟零售终端打造,夯实营销基础,根据不同零售客户的店铺格局,量身打造店面形象,深挖农村市场潜力,不断提升零售客户的经营赢利水平。
以真上柜倒逼真拜访,着力解决零售客户品牌宽度和高度增加问题。加强客户品牌培育能力,客户经理要加大入户指导力度,帮助零售客户分析经营情况,设定合理的库存量,结合不同零售客户现状,确定上柜品牌和档次,实现不同类别客户在上柜宽度和高度的同步提升。上柜宽度,不再局限于月度重点、新上市等品牌上柜,加大对鲁烟和各品牌细支烟等主销牌号的上柜面;上柜高度上,在“突破一类、提升二类、优化三类”上下功夫,以百元以上“泰山系列”和在销的细支烟等品牌为突破口,实现品牌、档次、客户销售结构同步上移。
以真拜访保证真服务,着力解决客户经理尽职履责问题。加强客户经理月度拜访痕迹化轨迹核查,加大营销力度,开展错时拜访、差异化服务、个性化服务和驻店站柜服务,使服务客户工作落地。开拓民俗市场,针对农村孩升学、孩满月,老人寿宴,建房上梁,婚、丧、嫁、娶等有利时机,有针对性的推介重点品牌,拉动消费。做好辖区内古典家具市场、蔬菜批发市场、鸭梨购销市场、花卉苗木市场、古玩交易市场、劳动力服务市场附近的卷烟零售店设置用烟消费专柜,营造浓厚的市场氛围,有效提升店铺人气。
以真服务确保真规范,着力解决规范管理水平提升问题。客户经理要及时向零售客户宣传行业相关政策,指导客户遵循法律法规规章制度,做到诚信经营、守法经营,从明码标价向明码实价转变,争创亮丽终端卷烟示范店。同时,指导客户要保持店内整洁清心干净,并合理利用店内空间提升店面整体形象。要加强对客户开展教育培训,采取小班次、小规模,互动式、亲情式、询问式、拉家常式的培训形式,围绕店面形象提升、品牌培育、货源投放、卷烟经营分析、库存结构、重点品牌卖点知识介绍、真假烟鉴别等内容进行培训,切实增强客户品牌培育和销售经营能力。
图1:工作人员赵俊杰正在向流坡坞镇后菅村零售客户岳香女儿菅赛赛讲解六年级上册《穷人》一课的课文内容,本文作者是俄国著名作家:列夫·托尔斯泰。
图2:工作人员赵俊杰正在向流坡坞镇三姓庄村董桂林夫妇传授“玉溪”品牌特点。
图3:工作人员赵俊杰正在零售客户张春安店中清点查看其库存情况。
图4:工作人员张绍峰、赵俊杰(左一、二)在翟王镇翟王村高洪生店铺查看其卷烟喷码事宜。
图5:工作人员程海军(左一)正在阳城三路信诚街道粮所门口东溢香聚超市向店主毛洪琴(中)和其儿子传授“中华(软)”鉴别知识点。
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