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烟草在线吉安消息 随着社会的发展，信息更新换代速度加快。为提高广大客户经理在市场走访时收集营销信息的意识，江西吉安市局要求一线营销人员要在以下四方面注重信息的掌握和运用：
一是收集品牌信息。记录零售客户不同品牌、规格、档次卷烟销售情况，重点了解重点品牌的销售情况及促销情况，为品牌培育工作提供依据。
二是收集客户信息。主要包括客户抱怨、客户投诉、建议和意见等信息，收集好后及时向上级和有关部门予以反馈，并在规定时间内给客户答复。
三是收集市场需求信息。了解区域市场人口、在建工程、大型社会活动等信息，以便零售客户及时订购卷烟，满足消费者需求。
四是收集消费者信息。通过零售客户或直接与消费者沟通，了解消费者对卷烟品牌的吸味、价格、包装等方面信息，了解卷烟消费的新动向。
