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江西南昌市公司让客户明明白白参与现代终端建设

2015年08月05日 来源:烟草在线 作者:欧阳忠、肖博
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  烟草在线南昌消息  近日,江西南昌市烟草公司从申请、选拔、培训和退出四个方面,细化现代零售终端建设工作,使广大零售客户清楚的知道参选现代终端客户的具体流程、标准和要求,进一步减少盲从增强客户参与性、主动性和积极性。

  南昌市公司遵循质量管理体系要求,进一步完善现代终端零售客户申请流程,明确指定负责部门,指出申请必须由网建办签字确认方可生效,并要求将相关材料送达客户,强调组织保障、责任到位、服务专业。在现代终端客户选拔上,严格执行《现代卷烟零售终端建设管理程序》,认真按照流程实行现代卷烟零售终端选择或退出标准,完善现代卷烟零售终端档案资料,提高选择的标准化和质量。对于已完成现代终端申请手续的客户,各分公司与客户可签订现代零售终端合作协议,要求做好第一次培训工作,并留好痕迹化记录。所有现代零售终端客户实行淘汰制,开展日常检查验收,对出现问题的下达《现代卷烟零售终端整改措施告知书》;对整改达不到要求的下达《现代卷烟零售终端退出告知书》,劝其退出现代终端建设客户。

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