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烟草在线泸州消息 为进一步发展网上结算客户，提高网上结算率与网上结算成功率，近日，四川泸州市烟草公司江阳分公司采取多项措施，积极推进网上结算工作。
一是加大宣传力度，深挖客户资源。认真总结分析前期网上结算工作中客户反应，积极向非网上结算客户宣传网上结算的相关知识和使用优势，进一步提高客户参加网上结算业务的积极性。
二是加强客户培训、做好客户服务。对新增网上结算客户采取一对一指导的方式，客户经理逐户辅助新增网上结算客户成功办理好网上结算业务，并指导客户尽快掌握网上结算支付方式，提高网上结算成功率。
三是加快沟通频率、确保客户满意。采取多种联系方式保持与零售客户及时的沟通，将网上结算有效使用时间、系统支付状态等消息及时告知客户并及时解决客户提出的问题，切实让客户感受使用网上结算业务的快捷性与便利性，提高客户使用网上结算方式的满意度。
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