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烟草在线九江消息 近日，江西九江县分公司坚持落实“两及时一强化”，稳步推进客户服务工作。
一是及时宣传行业信息。要求一线人员在拜访客户的过程中，及时宣传行业动态，帮助客户了解行业形势，指导客户把握经营时机做好经营工作。
二是及时收集市场信息。引导稽查员、客户经理以及机关人员在走访客户的过程中，及时做好客户实时库存采集，及时收集客户意见建议以及消费者对品牌的反映等市场信息。并在关注零售客户金圣系列、四五类卷烟库存的同时，引导客户自主对重点品牌、新品卷烟品牌库存进行合理化管理。
三是强化客户经营指导。要求客户经理按照月初和客户的协商计划量，从销量、省产卷烟、结构、四五类卷烟等多个维度对客户销售情况进行梳理分析，帮助客户确立卷烟经营思路，指导并落实商定计划，提升客户经营水平。
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