烟草在线专稿 前段时间,香港路的卷烟经营户张黔军每到星期四他的心里就很烦。为啥?因为他是一位残疾人,星期四是他订烟的日子,他只要一想到需要去银行存烟款,心里就很犯愁。
“我的腿脚不太好,每次存烟款在银行排队还是其次的,就怕下雨天,我行动起来是真的很不方便。”张黔军很犯愁。
客户经理得知这种情况后,对张黔军周边的银行进行详细的了解,决定推荐他办理一张中国银行的“信用卡”专用于烟款的结算。通过客户经理详细的介绍信用卡的好处,还带着他去已经在使用信用卡结算的客户店里参观,张黔军决定办一张信用卡试试。
现在,张黔军已经用上了中国银行的信用卡,还学会了使用网上银行进行烟款的结算。以前每个星期四的烦心事已经不再让他犯愁了,他再也不需要每个星期四去存烟款了,他只需要在每个月的信用卡还款到期前将烟款存入银行就可以了,这样他每个月就只需要存一次烟款了。
“这信用卡实用、好用、为我们卖烟的人着想,要不我也不会那么短的时间内学会了在网上付烟款。原来每个周期四我可烦心了,现在真的是很简单、方便啦!”提起“信用卡”,张黔军掩饰不住内心的喜悦。
据悉,今年以来,贵州遵义市区分公司以提高零售客户赢利为重点,狠抓服务,扎实开展零售客户亲情帮扶活动,通过开展差异化、常态化的亲情帮扶活动,切实提升了弱势客户群体的经营能力和生活水平,构建了和谐的客我关系。
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