烟草在线专稿　　我们家长期经营百货生意，2012年，我申请办了个烟草专卖零售许可证，经过两年多的精心经营，卷烟销售生意越来越好，其经营之道主要有：

　　一是选好位置。我们家门市部处在步行街街口，本身位置较好，但为了更能吸引消费者，我特意将卷烟销售柜台摆放在最突出的位置，使经过步行街的人很远就能看见我的店里有卷烟销售。

　　二是把握好时间节点。一般来说，卷烟消费者在上班时间是很难外出买烟的，他们一般都是在上班或者下班的途中买烟的多，因此，为了方便消费者，我就选择早开门晚关门，每天早上八点钟以前开门，既方便了上班一族，又增加了营业额。同时，晚上关门相对较晚，延长营业时间。

　　三是处好和客户之间的关系。我的店地处步行街，既是商业区，又是居住小区，客户中既有做生意的，又有上班一族，一些做生意的客户，有时需要换个零钱什么的，我都尽量满足他们，生意再忙也给他们换；而上班一族，白天经常不在家，常有送快递包裹的找不着人，都是先放在我家门市部，下班了来取，有人开玩笑说:“你的门市部是快递中转站。”但我觉得只要能够给左邻右舍提供些方便，甘愿办好这个中转站。对一些老顾客，需要个火机什么的，有时就免费送一个，同时，门市部每天都备有桶装水，买不买东西免费喝，还备了几个凳子，供大家坐着休息，因此，我们和左邻右舍关系都处得很好，大家也都乐意到我这里买烟。

　　四是熟悉产品推荐产品。我们这里最好卖的卷烟是12元一包的贵烟（硬黄精品）和25元一包的贵烟（硬高遵），但是这两种烟每周的量都有限，根本就不够销，不管怎样，我们都坚持做到“宁缺勿假”，只卖专卖配送的卷烟，但又要尽量让消费者少跑空路，于是，当缺货的时候，就给顾客推荐价位相近的产品。比如对买12元一包的消费者，就给他推荐10元一包的云烟（紫）或者13元一包的利群（新版）、15元一包的贵烟（喜），对买25元一包的消费者，就给他推荐23元一包的玉溪（软）或者云烟（软珍品），大多数都还能够接受，对生意影响不是很大。