烟草在线专稿　　随着财政部、国家税务总局关于调整卷烟消费税的通知出台，卷烟批发价上调6%，零售价上调10%，原有的价格体系全部打乱，需要重新适应新的价格体系及维护与消费者关系。因此零售户要提早适应，并且做好烟草的宣传员。

　　零售户李老板

　　从思想上高度重视。这次烟草消费税调整是烟草行业利税过万亿的重要保证，是国家财政收入10%的来源，也是烟草零售经营户立足岗位作奉献的情怀。

　　引导消费者。主动向消费者宣传解释，取得消费者理解。将报纸上登载关于烟草消费税调整的版面以及烟草公司发放的宣传单放置醒目处，让不理解的客户自己通过阅读了解相关规定，尽可能不引起顾客的反弹，从而影响到正常经营。

　　主动适应提税顺价。人都有惯性，一旦形成习惯难以改变。一二个规格价格变化容易适应，所有的品牌规格都要调整，需要第一时间融入其中。将所有在销的品牌规格批零价格抄录成表，在经营时对照，避免以原来的零售价格出售，减少经营利润。

　　及时更换价格标签。将价格标签打上原现价，明码实价，做到诚信经营，树立标杆，培育潜在消费群体，为长期经营提供保障。

　　零售户王老板

　　对于烟草增税、涨价的政策，客户经理已下户与店主进行了沟通。我们应该积极应对，配合烟草客户经理传达的主要意思，在柜台显眼之处贴上卷烟涨价后的宣传材料，积极配合烟草公司宣传下发涨价通知单。

　　在涨价的初期，进我店购烟的消费者大多数都认可卷烟涨价。有些消费者进店的第一句话就是卷烟涨钱了吧！而不是前一阵子的卷烟涨钱了吗？通过这几天与顾客的接触，偶尔会遇到极少个别顾客转身就走的事实。但是过不了多久，他又转了回来，还是要了那个档次的卷烟。我还遇到一些顾客，干脆直接提升一个档次。用他们的话就是以前一天抽一包劣质烟，还不如两天抽一包好烟。水涨船高，我们零售户自身的利益也得到了提高。现在的物价都在通涨，何况这次烟草涨价也是事隔6年以后。在原有的基础上每个品牌上涨百分之六，对于这个涨浮，大多数的顾客还是能接受的。低价位的相对涨浮不大，越是高价位的涨浮就高。普遍认为，通过增税提高烟草售价是最有效的控烟策略，在大幅减少吸烟人数的同时还有助于增加财政收入。

　　在烟草涨价之初，一些烟民早已耳熟能详，我们零售终端在这个过渡期间一定要统一规范价格。店里除了经营卷烟，别的商品也不能忽略，不要把重心一味的放在卷烟涨价这件事上。为了维护卷烟有一个良好的市场环境，主要是针对目前一些老烟民的大力宣传。并向消费者、群众发放宣传资料，强化卷烟涨价、加税的意识。在与顾客宣传的过程中要求做到有耐心，要有文明言行，要仔细的解答消费者提出的问题，营造一个让消费者放心购买卷烟的消费环境。