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江西于都烟草多举措提高客户满意度

2015年05月11日 来源:烟草在线于都消息 作者:易世荣
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  烟草在线于都消息  近日,江西于都分公司多措并举提高客户满意度,建立良好而稳定的烟草市场。

  一是做好供货策略宣传。货源一直是和谐客我关系的最大障碍,要求客户经理把现有的资源做成调节市场的合理有效的资源,满足客户需求。

  二是做好品牌培育工作。与客户共同做好培育工作,根据不同的商圈、业态给予不同的宣传资源,以局部带动整体的提升。

  三是提高日常服务质量。通过学习不断提高客户经理的文化素质、服务意识、培育能力,在提升服务质量、丰富服务内容上多下工夫,多与客户进行互动沟通,及时解决客户所提出的问题,为客户排忧解难。

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