烟草在线金沙消息　　贵州毕节金沙营销部城关片区共服务客户1799户，其中农村客户647户，占总客户数的35.96%，这部份客户布局分散，除少数集中在人口众多的行政村外，大多处在位置偏远、人口较少的自然村，经营业态多为小食杂店，主营生产、生活用品，由于既要经营店面，又要下地干农活，客户对零售终端展示不重视，品牌上柜数量少，管理维护较差，店内卷烟专柜上灰尘遍布，包烟摆放多是杂乱无章、出样不全，标价签保管不到位，遗失现象严重。针对以上存在的问题，贵州毕节金沙营销部城关片区开展了农村零售终端形象提升工作。

　　一是从店面形象改进着手，引导客户对自家店面进行整理和美化。农村零售户由于农活繁重，对店面形象重视程度不够，客户经理根据店内各种商品的特点，指导客户做到商品摆放有序，吸引顾客进入、便于消费者挑选、也便于店主对商品管理。同时还应保持店内环境卫生，及时清理灰尘和垃圾，保持店容店貌的整洁，给消费者一个美观舒适的购物环境。

　　二是卷烟陈列展示指导。客户经理按照《“杜鹃情”卷烟陈列规范》指导零售户进行规范的卷烟陈列，由于农村客户文化知识普遍不高，对价签保管不重视，导致价签、价签盒缺失严重，为解决这一问题，客户经理用透明胶将价签盒粘成一排固定，再指导客户其将所售卷烟按价格从低到高进行摆放，做到价签盒不能随意取出，减小了价签缺失率，同时也易于消费者发现目标品牌，降低了年纪较大的客户卖错价格的风险。

　　三是增加品牌上柜数量，提升客户经营能力。农村客户一个突出特点就是只重视省内畅销品牌的销售，上柜品牌数量多是固定的几个品牌，以4月开展的黄金叶网上营销活动为契机，客户经理引导客户增加上柜品牌，从“订一条试销”开始，保证各价位都有二至三个品牌上柜，逐步提升省外品牌及新品上柜率，确保在省内货源紧缺时不致脱销断档。

　　通过一个多月的工作，金沙城关片区农村终端形象得到了较大提升，店面形象得到了改观，卷烟陈列展示规范有序，明码标价率从90%提高到95%，卷烟品牌上柜数从原来的四五个增加到了十个以上。