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湖南宜章县局“转型升级”挖掘新品牌客户需求

2015年04月29日 来源:烟草在线宜章消息 作者:李彦达
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  烟草在线宜章消息  2015年以来,市场化取向改革正逐渐面向全国铺开,面对新形势,湖南省郴州宜章县烟草专卖局(分公司)瞄准行业新形势,加快营销队伍转型,挖掘客户对卷烟新品牌的潜在需求。

  一是科学分析数据,收集分析消费者需求预测调查表,建立消费者信息数据库,以月为周期分析不同零售户购进数据,加强实时分析;以市场为主体,以需求为导向,建立客户数据模型,分析品牌需求。二是创新品牌推荐,建立宜烟品牌微信公众号,宣传品牌文化,发送品牌文化宣传短信,充分发挥媒介传播功能;开展线上客户指导,积极反馈品牌信息,以品牌文化软实力带动消费需求,坚持开展线下客户培训,遵循面对面沟通原则,积极利用热点事件做宣传,以现场互动寻求品牌市场新卖点。三是提升终端功能,重视卷烟品牌陈列,坚持品牌形象展示,以视觉体验带动消费需求,发挥用户体验功能,收集用户体验反馈信息,提升用户体验文化上水平,探索“显示屏一体化”的新型用户体验区建设,使终端不中断。

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