烟草在线专稿　　要想在卷烟紧俏烟不足的情况下留住自己的老顾客，我认为不能光抱怨烟草公司供应少，而是要善于管理好卷烟的进销存，同时做到诚信经营，这几方面做好了，那您的回头客自然也就“跑”不了。

　　首先是库存。即使您平时生意再繁忙，在卷烟进货前，也要对自己的卷烟库存进行盘点，并做好记录，这样就不会导致重复订购或是漏订。本人认为合理的库存是非常重要的，对于市场销量持续不错以及喜庆用烟，在货源充足的情况下，尽量多订些，而不是“临时抱佛脚”，有的客户在公司货源充足时随便订一点，没烟时就满腹牢骚。对于卷烟库存必须要做到心中有数，做到不积压、不断档。

　　其次是订烟。在订烟的时候，有时要适当节制一些，理性一些。在自己流动周转资金有限的情况下，这样做既不会积压，也不容易出现断档，卷烟卖了一些后，就相应地补上，有利于资金不断回笼，让自己的卷烟经营得以“细水长流”。另一方面订烟时也不能只盯着某一种或几种紧俏烟不放，还应适当寻求同档次的替代卷烟品牌。在每次订烟的时候尽量保证卷烟品种的丰富，这样即便在紧俏烟货源无法满足消费者的情况下，仍然有可以向消费者推荐的品牌，以满足顾客需求。

　　最后是销售。在销售的时候，建议紧俏烟应以拆条零包销售为主，避免把紧俏烟全都卖给一位顾客，而满足不了其他顾客的需求。另外，在部分货源紧张的时候，就要积极向顾客推荐一些同档次的品牌，通过推荐其他品牌同样能获取卷烟利润。