烟草在线都昌消息 为了尽快将2015年客户第一次评价结果告知客户,最大限度满足客户订货需求。近日,江西都昌分公司组织人员全面做好客户评价结果宣传工作。
一是要求客户经理利用短信、电话和实地拜访等方式将本次评价结果告知客户,特别是客户评价结果有变化的客户,并告知客户启用时间;
二是将本次测评取值时段和取值内容告知客户,并做好相关解释工作;
三是按要求将新的测评结果填写在客户的《卷烟零售终端服务手册》“分级测评信息”栏内,力争使每位客户了解客户评价是如何取值评定,让客户做到对自己的评价结果心中有数。
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