烟草在线专稿　　开店久了，看着左邻右舍的商店纷纷转让、改行，可自己没有什么谋生手艺，家庭的生活压力迫使自己继续经营。在日复一日，年复一年的守店生涯里，每每心情不好时，心里常常顿出悲观、沮丧、抑郁、消沉的意念，身心就会出现疲劳与耗竭的状态。行动上表现为工作热情消失，情绪烦躁，很容易发脾气，也很容易迁怒于他人，在经营中对顾客冷淡、缺乏热情，没有爱心，甚至对顾客表现出麻木不仁的极端反应，对店铺缺货、断货的补进也是一拖再拖。

　　每当此时，我心里常常这样思考，人脑能否就像电脑一样，每过两年将自己“倒空”再“装满”，通过释放倦怠增多头脑中的内存空间，减轻来自生活中的压力，走出倦怠期。

　　那么，在我们的日常经营中，当倦怠期到来时，怎样删除悲观与烦躁，走出倦怠期呢？长期守店的生活经历告诉我们：

　　第一个是保持积极的心态。其实人与人的差别是微小的，而这微小的差别却导致巨大的不同。微小的差别就在于你的心态是积极的还是消极。消极的心态往往会达成消极负面结果，往往使我们的经营陷入困境；而积极的心态就能使我们接待顾客时充满热情，充满耐心，用微笑接待顾客，取得事半功倍的效果。

　　二是追求合理，知足常乐。现在的商品经营己进入多元化，白热化的发展阶段，利润最大化已经被越来越多因素所困缚，在强大的竟争压力下追求快速暴利己困难重重，一担出现“伸不开胳膊踢不开腿”或经营达不到预期目标，便会失去经营工作的热情和耐心，满面春风的激情被现实所冲毁，从而进入经营倦怠期。

　　三是开辟经营之外的兴奋区。守店的枯燥，乏味，无聊，就会使我们卷入倦怠期，网络给我们守店的零售人带来了新鲜、兴奋、好奇，我们单一的零售生活角色在这里得到主动转换；网络改善了我们的经营环境，让我们的零售生活变的丰富多彩；网络开辟零售人经营生活之外的兴奋区。我们在这里听歌，聊天，浏览各地新闻，让我们乏味的零售生活得到了升华，让我们这群“的”、“地”、“得”不分的零售人实现了铅字梦。

　　零售同仁们，浮躁的生活环境需要静心，安心地做好我们的零售经营。不要一山望着一山高。路在脚下，踏实前行，面对生活中的各种变化和挑战带来的应激，积极应付、迅捷灵活地作出反应，在市场变幻的迷宫中找到属于自己的路。并积极地投入到变化之中，这才不致于感觉受到极大的伤害。应激研究泰斗塞里曾说：“很多人停滞在一个阶段感到失败，很大一个原因就是不愿改变现状”。随着应激而改变，这是适应的最关键的问题，只有自己才能帮助自己。要改变，那就行动，让我们尽力避免倦怠期吧！