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江西彭泽县局探索“多样化”营销服务模式

2015年04月17日 来源:烟草在线彭泽消息 作者:陶雪峰
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  烟草在线彭泽消息  随着电脑、智能手机的普及,以及,卷烟客户对烟草信息需要及时、详细的了解。为此,江西省九江市彭泽县烟草专卖局充分利用新型的沟通媒体,拓宽宣传与互动的渠道,打造“实地服务为主、网上服务为辅”的营销服务模式,为合面提升服务水平打下扎实基础。

  一是以图片加文字的方式,向客户介绍上市的新品牌和有促销活动重点培育的品牌信息;

  二是及时通报节日期间客户店中被盗信息,提示客户不要放松警惕,加强防盗措施;

  三是指导客户盘点库存,妥善存储保管卷烟,梅雨季节防潮防霉;

  四是收集卷烟零售客户要求调整月总量需求信息、要求提供卷烟新标价签和电话信息变更等服务需求信息;

  五是解释“在线代扣”电子结算与提供卷烟零售价格建议;

  六是通过图片展示卷烟出样与明码标价较好的店铺,激发卷烟零售客户之间在卷烟出样与标价上相互学习与竞争的意识,促进终端建设水平的提高。

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