烟草在线专稿　　刘桂花是铁力西城区的一名零售户。作为零售户，刘桂花始终坚信一句话，那就是巾帼不让须眉。都说男人勇敢顽强，可是刘桂花一点都不逊色，男人能做的事情，她也能做，男人做不了的事情，他也能做，所以说很多时候他比男人还厉害。刘桂花个子不高，可是却有无穷的智慧，她的金点子多得是。每当有人向她请教的时候，她都会毫无保留地告诉对方。正是由于这样，刘桂花才结交了一大批朋友，这些朋友都是各行各业的，她们都说刘大姐人好，为人实在，实在是她们学习的楷模。听了大家对自己的评价，刘桂花不好意思地低下了头。其实，在零售这条路上，刘桂花真的很厉害，她流过汗水，淌过泪水，然而这些都化作了成功。也许只有成功才是对她最大的回报。

　　半路出家却得真传

　　刘桂花原来并不是开超市的，她之前曾经在一个面包厂打工。由于她干活卖力，而为人又实在，深得老板的认可与赏识。所以，老板就偷偷地每个月多给她一百元钱，目的就是让她领着其他的员工努力干活。然而，却被刘桂花拒绝了，她说大家都一起干活，我多拿着一百元钱，心里实在不安。所以，她没有接受老板的好意。可是，干活的时候却一点都不藏奸。然而，老板的生意也有低谷的时候，有一次老板让刘桂花帮着去卖面包，起初她很有些打怵，可是在老板的一再鼓励下，她还是去啦。站在市场上，刘桂花感到很不好意思，因为她只能干活，并不懂得销售。然而，老板的面包有了积压，所以员工都得出动。为了让员工能够多卖一些，他每天都拿出一定的时间对员工进行培训。这样之后，员工就能够掌握一定的销售技巧，进而让面包能够多卖出一些啦。这些人中，刘桂花进步是最快的，由于她比较能说，所以每天都能比别人多卖出很多。这样的日子持续了一段时间，刘桂花渐渐地发现，原来卖东西很有意思啊，这要比每天都关在屋子里干活强多了。也就是从那时起，她对销售产生了浓厚的兴趣。然而，老板的面包厂最终还是倒闭了。可是，刘桂花却积累了一些销售的经验。那个时侯，工作又不好找，于是她就打算开一个超市。在亲朋好友的帮助下，他的超市终于开业了。

　　虽然她是半路出家，可是由于之前积累的经验，她经营超市仍然游刃有余。有的人听说刘桂花要开超市，大家都为她捏了一把汗，因为她一点经验都没有，再说了，如今的超市遍地都是，竞争十分激烈，能挣钱吗？不用说挣钱，就是不赔钱都算是烧高香啦。一时间，人们说什么的都有，这些话被刘桂花听到了，她并没有生气，而是在心里暗暗地较劲。既然大家这么认为我，那么我就一定要干出一番事业来给大家看看。刘桂花很有毅力，她凭借自己的双手开始了辛勤的忙碌。

　　乐善好施筑品牌

　　有了自己的超市之后，刘桂花始终本着乐善好施的原则，因为她本省就是一个善良的人。刘桂花向我讲述了自己小时候的事情，她说道：“我小的时候，家里非常贫穷，经常吃不饱穿不暖。然而，邻居王大妈是个热心肠，经常给我拿好吃的和好穿的，这才帮助我们家度过了难关。如果没有王大妈的帮助，我真的不知道自己该何去何从！”正是由于自己曾经经历过苦日子，感受到了被资助的可贵与幸福，所以长大后的刘桂花一直都在做善事。她说：“赠人玫瑰手留余香！”在经营超市之后，她更是把这句话演绎得淋漓尽致。小区里的刘奶奶和孙子一起生活，她的儿子和儿媳都去南方打工了。刘奶奶身体不好，照顾孙子也很吃力。刘桂花得知后就利用空闲的时间主动帮助流奶那洗涮。刘奶奶感动得只抹眼泪，见到人，刘奶奶就向她们夸刘桂花的好，起初人们还不知道谁是刘桂花，后来听说是超市的老板娘之后，人们就采用光顾超市的方法表示对她的肯定与认可。每当刘奶奶说起这件事的时候，刘桂花都示意她不要说出来。自己仅仅是举手之劳而已，何必总挂在嘴上呢？刘桂花这样对刘奶奶说。可是，如今像她这样好的人实在是不多啊。

　　刘桂花不仅对刘奶奶善良，就是对上门乞讨的乞丐，她也是能够大发慈悲，每次都给乞丐几元钱，之后还得给他拿上一个面包。正是由于这样，每次乞丐都喜欢到她这里乞讨。一位顾客说道：“这个老板人非常善良，不像有的老板唯利是图，她能够资助和帮助困境中的人，这种精神实在是高尚的。到她这里买东西，我们放心，这样善良的人怎么能够欺骗我们呢？你说是不是？”是啊，一个超市的品牌有很多种，而刘桂花的超市品牌就是她的乐善好施。几年来，由于她的这种高尚品质感动了一个又一个顾客。大家纷纷走进她的超市，不仅增加了人气，而且还赢得了收入。看到这一切，刘桂花幸福地笑了。

　　谦虚学习让她进步

　　尽管自己的超市生意很兴隆，可是刘桂花依然认为自己还存在很多不足，她时刻进行自我反思，每天都进行总结，在总结中不断地取得进步。她有一个小本子，这个小本子记录了自己每天经营中失误的地方。例如，她的本子上写着这样一条。二月十八日，我由于态度不好，致使顾客不满意，都是我的错，我不应该那样。三月十五日，有一个醉汉闯进了我的超市，我很反感，面对他的不文明语言，我选择了愤怒，后来又找人把他赶走，我觉得这事自己做得不妥……每一条，每一句都是刘桂花自己写上去的，如今这个本子已经写满，望着密密麻麻的文字，我们看到了刘桂花的上进之心。然而，谦虚的刘桂花依然通过各种途径学习，在守店的空闲时间里，很多人都选择上网打游戏或者聊天，可是刘桂花却不这样。她上网大多数时候都是学习。她浏览一些销售网站，从上面学习销售的经验。即使聊天，她的话题也始终是围绕销售。每当自己有什么问题的时候，她就通过网络把问题抛给大家，然而让群里的那些零售户朋友帮助出谋划策。这一招还真灵，毕竟人多力量大嘛。本来自己感到束手无策的事情，可是听了大家的建议，她顿时觉得眼前一亮，于是问题也就迎刃而解啦。那天，刘桂花由于一时疏忽竟然卖错了一盒烟，由于两种烟的外形都是红色的，所以忙碌的她没有看清，结果就卖掉了。这导致自己损失了五元钱。她把自己的这个失误发到了群里，不大一会，就得到了很多回复。有的朋友建议她在烟上做标记，有的建议她贴上蝴蝶结，还有的建议她贴笑脸。

　　后来，刘桂花按照大家的建议去做，果然取得了好的效果。自从她将两种相似的香烟贴上蝴蝶结，并且写上价格后，就再也没失误过。正是由于自己的谦虚好学，这才使得她不断地取得进步。如今她已经积累了丰富的经验，每当有人向她请教时，她都热心地帮助和讲解。在不断的学习中，她逐渐掌握了销售的技巧，于是自己的顾客一浪高过一浪。

　　家和才能万事兴

　　在日常生活中，刘桂花是一个贤惠的女子，她上有老下有小，家里上上下下有十几人，可是她却能够处理好所有家庭成员的关系。她的公公和婆婆年岁已高，他们和刘桂花住在一起。每天刘桂花忙于超市，可是却从未忽略过对老人的照顾。特别是老人生病的时候，她就在超市和医院之间奔波，有时候她让姐妹帮着看店，自己则跑到医院去照顾公公。有时候自己顾不上吃饭，可是也得让公公婆婆及时地吃上饭。对于爱人，她更是照顾有加。她和爱人的感情一直很好，即使有不高兴的时候，可是刘桂花都能够想得开，她为人大度，总能把大事化小，小事化了。对于孩子，她更是一个慈祥的妈妈，教育孩子的时候，她注重的是教育，从未动手打过孩子。刘桂花既是好妻子，又是好妈妈，同时还是好儿媳，在顾客眼里又是好老板娘，这个么多的荣誉聚集到她的身上，我们看到了她身上的光环。俗话说，家和万事兴，正是由于她能够处理好所有成员的关系，这才不至于影响自己的生意。有顾客说道：“有的超市老板总和家人吵架，我们看了之后，他们也不收敛。可是，我却从未看到刘老板生过气，她真是很有涵养。所以我们喜欢到这里买东西！”和气生财，恐怕就是这个道理。刘桂花的生意为什么如此好呢？就是由于他和家人和睦，和邻里更能处理好关系，她总是说远亲不如近邻，所以把近邻当做亲戚相处。正是由于这些，才让她赢得了好的口碑。

　　女汉子独挺一片天

　　作为女零售户，刘桂花算得上是一个女汉子。她从不服输，有一次一个零售老板欺负她，在进货的时候，那个老板扬言只要他一句话，谁也别想抢到货。可是，刘桂花就是不怕这个，她不肯向那个人低头。于是，她就起早感到订货点，苦口婆心地向人家商量，好话说了一大堆，终于感动了供货商，最后硬是从别人的货中给她分了一部分。这事之后，那个欺负他的人顿时没有了面子，而刘桂花凭借自己的顽强与努力将自己的那片天挺了起来。经营超市的第三年，她的丈夫被人骗了，家里损失了五万多元。然而，供货商那里已经欠了一大笔，请朋好友那里又借了一些，面对三天两头来要账的人，刘桂花始终没有倒下。她用常人难以忍受的毅力挺住了，没有退缩，没有胆怯，她知道困难终究会过去，希望的曙光正在向自己招手。她就这样安慰自己，经过一段时间之后，她终于度过了难关，回首走过的路，她感慨万千。她不仅坚强，而且懂得创新。在卖烟卖酒的时候，别的超市销量都很低，可是她的销量却不断攀升，只因她能够搞促销。她的促销活动多种多样，让她在零售界里竖起了一面大旗。

　　结语

　　巾帼不让须眉，这是我最想对刘桂花说的话。她的确做到了这样，面对生活的压力与重担，她没有退缩与畏惧，而是选择了勇往直前。无论是做人，还是做生意，她都让人佩服。这样的女强人，女汉子实在是我们学习的榜样。她干一行爱一行，兢兢业业，勤奋执著，用自己的双手与智慧在青春的路上涂抹了自己的色彩。她有远大的梦想，她的梦想就是伟大的中国梦，为了这个梦，她努力着，拼搏着，奋斗着……