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烟草在线石城消息 为切实掌握本辖区客户对配送人员满意度状况，了解配送人员的工作质量和服务态度。3月18日至19日，江西石城分公司分2组人员深入乡镇、村开展了客户满意度调查。调查以发放问卷和实地访谈方式为主。调查结果显示，各项调查内容综合满意度达到98%，其中客户对配送人员规范送货、服务态度、送货及时、货物清点满意度最高，均达到100%满意。
通过此次调查，有针对性的将客户反映突出的问题逐一改进和完善，为不断提高配送工作水平和提升客户满意度打下了基础。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察
