烟草在线石嘴山消息　　2015年3月份以来，宁夏石嘴山市烟草公司以卷烟营销市场化取向改革为统领，始终坚持“育品牌、提价值”为重点，抓好品牌布局规划，运用品牌生命周期管理方法，深入落实中高端特色品牌培育，发挥好重点品牌的支撑引领作用。同时，以“提服务、促转型”为重点，组织开展现代终端转型提升主题活动，从“提升卷烟结构、保障盈利水平、保证有效货源、加强学习培训、落实‘四项服务’”上入手，促进零售终端经营意识、能力转型提升。

　　一、抓实品牌培育方式，把握终端销售机会，保障卷烟销售平稳推进

　　本月卷烟营销中心结合区局（公司）品牌培育要求，撰写品牌培育方案，以“育品牌、提价值”为重点，对品牌培育工作深入探讨，并组织基层落实培育计划。

　　（一）加强订单跟进指导，优化客户品牌布局。一是以市场需求为前提，结合现有终端资源，应用品牌数据分析模型，优化完善品牌布局，通盘考虑主力品牌和特色品牌、主销规格和辅助规格优化布局，有效对接终端资源与品牌资源；二是认真分析客户订单变化和基层人员的实时反馈，专注于品牌态势跟进工作，全面掌握市场变化，及时掌握品牌销售动态、卷烟价格和社会库存波动情况，第一时间调整或完善营销策略和工作措施，始终保持卷烟销售良好势头。

　　（二）加大宣传促销力度，坚定客户销售信心。本月为持续增强零售客户的销售信心，并为全年卷烟销售工作减轻包袱，卷烟营销中心集中探讨、研究品牌促销方案，注入品牌培育活力。一是深入推进“141”品牌培育方法的实践与应用，丰富培育策略，选取“黄金叶、贵烟、黄山”等品牌策划迎新春主题营销活动。线上以“论坛抢楼活动、新品申购、文化宣传”拉动；线下以“陈列展示、宣传促销、幸运抽奖”推动。二是继续优化卷烟陈列，营造卷烟销售氛围。把滞销烟调到烟柜显眼位置，进行多排大面积集中展示，在卷烟陈列区标注“新品卷烟，限量发售”、“店主推荐，畅销好烟”“退市卷烟，欲购速从”等醒目的标签，提高顾客关注度，鼓励客户主动推介，努力消化社会库存，提高客户资金周转率，持续提升客户盈利水平。　

　　二、抓实平台实用性，丰富客我互动内容，促进网络平台提质增量

　　本月市局（公司）卷烟营销中心，依据区局（公司）要求，撰写网络营销活动实施方案，方案以增强互动、提高效率为重点。一是升级完善客我交流平台，强化客我互动交流效果，通过完善以宁夏烟草客户服务平台为主题的网络沟通服务平台，及时向客户发布客户关心的信息，包括政策宣传、货源信息、品牌信息、价格信息等内容，加强相互交流，提升网络平台互动质量。二是丰富客户服务平台活动，紧抓客户兴趣点，各专业化岗位合力协同，将终端、品牌、市场与当前流行时事有效结合，设计贴近客户经营生活的活动，鼓励客户参与互动，同时客服人员确保24小时在线与客户高效互动，及时更新平台信息内容，培养客户使用平台的习惯，持续增加客服平台流量。

　　截止2月底，全市登录宁夏烟草客户服务平台的独立用户数达到3189户，重复登录客户3074户，零售客户俱乐部互动频率较高，总共　2313个主题/14293篇帖子。

　　三、抓实终端升级服务，加大终端转型力度，保障终端建设提质增效

　　本月围绕区局（公司）“终端转型提升年”主题活动要求，撰写零售终端建设实施方案和互动交流方案，以满足消费需求、客户获利提升为根本核心，继续坚持“现代性+功能性”建设方法，强基固本，狠抓落实，全面完成年度“1+3”终端建设任务。一是搭建一套终端管理体系。结合区局（公司）终端建设要求，进一步梳理终端测评、选取、建设、评价各环节工作标准，明确2015年终端建设规划及任务，形成终端建设要求、服务标准、过程控制、效果评价的循环过程。针对新入选终端客户采取“分类、选择、建设、评价”动态循环管理模式；已建成现代终端客户采取“改进、巩固、提升、评价”动态循环管理模式。建立健全终端建设引入退出机制，加强现代终端客户优越性建设，注重终端建设持续性和功能发挥的有效性。二是卷烟营销中心以满足消费需求、客户获利提升为根本核心，继续坚持“现代性+功能性”建设方法，围绕“现代基础坚实、终端服务优化、重点品牌发展”三个重点，制定年度终端建设专项工作计划控制表，明确各阶段工作重点，分解细化阶段性目标任务和具体措施，严格落实责任到岗，并抓好日常业务指导，加大督促检查，确保各项建设任务有力有序推进。

　　四、抓实营销队伍建设，部署年度创优工作，提升基层创建水平

　　（一）强化营销队伍建设，提升服务水水平。本月为全面提升营销队伍的素质能力，打造更加具有生命力的营销队伍，引领现代卷烟流通建设健康平稳发展。卷烟营销中心确定持续培养营销队伍学习力，增强营销队伍战斗力。一是坚持分层培训，做到因材施教。以满足职业发展、素质提升、工作业务需求为目标，分层级、多角度量身定制学习计划及实操活动，按需施教，适度超前，实现营销人员“学习　发展”的良性循环，积极有效地推进教育培训工作。二是坚持突出重点，做到有的放矢。注重对日常工作中存在的突出问题、实操案例的收集整理，努力深挖素能测评、培训需求调查的核心短板作为提升培训工作的重心，破解制约营销队伍综合素质的不利因素，突出教育培训侧重点。三是坚持全面发展，做到重点培养。将人才培养与团队发展有机结合，加大营销各类领军人才培养力度，初步形成结构合理的管理型、技能型营销人才梯队培养机制，不断提高培训学习的针对性和实效性，实现全面发展的目的。

　　（二）部署基层创优工作，提升基层创建水平。本月为进一步推进和深化优秀县级局（分公司）创建工作，优化现有资源，调整创建节奏。卷烟营销中心认真部署优秀县级分公司创建工作，持续提升基层创建水平。一是明确思路，把握方向。围绕“七个专题”实施意见及卷烟营销市场化取向改革试点工作要求，明确2015年创优工作基本目标，对创建标准、工作内容、时间进度等制定工作推进表，并加以明确，引导基层员工主动参与创建活动，确保具体工作落到实处。二是夯实基础，突出亮点。紧扣“调状态、稳销量、提结构、增税利”，进一步强化县级分公司创建的主体责任，切实在销量稳定、结构提升、品牌发展、客户成长、队伍转型五个方面打牢基础，确保创建活动有特色、出成效。三是扎实推进，确保实效。严格按照创建优秀县级分公司评价标准稳步推进，切实完善各项业务流程和标准，深入推进企业文化建设，围绕“保销量、保税利”中心任务，结合工作实际，不断充实完善内容，努力达到创建标准的规定及要求。