烟草在线专稿　　春节期间，邻家的店铺发生了这样一件事。一顾客来到店里，说是前两天在他们这里买的一个品牌的香烟品质不对。节日里，店里的人很多，顾及店铺的影响，他让该顾客等一会再来，让他把整条的大包装盒拿来进行确认。我们知道，每条香烟的外包装盒都有相应的条码，对于单盒香烟辨别起来着实不容易，他想到了自己店里的监控。没有顾客时，他把近期的监控看了一遍，结果没有这位顾客购烟的影像，他心里有了准备。下午，这位说烟品质有问题的顾客又来了，说是整条的外包装盒找不到了。他问这位顾客此烟是什么时间买的？该顾客说出了时间，他把这位顾客带到电脑前，回放顾客所说的时间段，结果，该顾客无语，灰溜溜地走了。

　　无需多言，类似这样不怀好意的顾客在我们日常的经营活动中时常会碰到，拿着不知道从何处弄来的假烟或是假货到我们这里碰运气。他们的心思是，开店的都怕名声受到影响，因假而损害我们荣誉，一般情况下，一点小问题便息事宁人，换了就是，自己吃哑巴亏。这些人正是摸准了我们的心态，便以此从我们这里下手。

　　上述所说烟有问题的事，监控让我们无需多言，一切让人明了，也没必要与这些人纠缠，影像告诉他一切，对于做贼心虚者，面对监控他们自知自己的伎俩经不住回放。可能有些人会想，店里夜晚有人值守，不怕贼偷，其实不然，平时我们在看电视时，有些老人摔倒，结果无辜的行人受到牵累，有口难辩，最终是在事发地附近的监控为无辜者还原了问题的真象，无辜者得以解脱。还有，现在的很多司机为自己的爱车安装了行车记录仪，很多情况下，看似这个记录仪真有些多余，如遇到纠纷时，这个行车记录仪的功劳是无法评估的。时下，事事讲究的是证据，信息化时代，有这么多的好帮手，我们没有理由不充分地利用在我们的经营中。

　　监控，还有着震慑的作用，对哪些图谋不轨的人，见了监控探头他们会有所收敛，不敢轻易下手。我们在很多的大卖场会看到这样的文字提示：“本卖场已被监控全覆盖。”寓意在明确不过了，警告存心不良者，莫伸手。

　　还有，监控为我们保留了资料，如果遇上偷窃行为我们通过影像为公安部门提供可参考的材料，为破案提供了帮助。遇上一些纠纷，我们可以通过调看影像还原事实真像，说明问题，化解矛盾。

　　根据个人不同的情况，经营场所的需要，完善店铺的监控设备，做好安全防范，为我们的经营助一臂之力。