烟草在线黔东南消息　　为充分挖掘和发挥卷烟零售终端资源，进一步提升零售客户旺季经营能力，贵州黔东南州烟草公司在“春节”期间以“在终端着力、靠终端发力”为目标，旨在通过“三强化三提升”推进零售终端建设。

　　一是强化货源投放，提升终端满意度。卷烟营销中心重点针对结构提升变窄、销量增长缓慢两个难题，分县市预测卷烟销售类别及比重，制定具体的保障措施，旨在最大程度保障市场各类型终端卷烟订货需求和供需状态，最大程度减少“三高”卷烟的非正常流动，提升零售终端满意度。

　　二是强化客户分类，提升终端服务度。中心严格督促季度初的客户价值评分工作，针对工作流程中的关键点严格监控，同时要求各单位要根据新制定的客户分类标准对辖区内客户进行分类，杜绝客户经理打“人情分”，发现一户纠正一户，要将零售户定义到正确的客户群体和供应等级，才能将卷烟销售及市场管理内容精确到户。

　　三是强化市场服务，提升终端形象度。加强市场调研，密切关注市场各类卷烟的价格、库存、销量等情况，根据实时市场信息开展专项调研，为货源投放提出调研意见。同时将服务手册、协商量、卷烟柜台维护等工作纳入市场营销考核内容，建立考核机制督促指导客户经理开展终端服务，对零售户开展“一对一”指导，通过在节日期间“扮靓”零售终端，进一步提升终端形象度。