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四川米易县局“三个着力”适应卷烟营销市场化取向改革

2015年01月27日 来源:烟草在线米易消息 作者:杨晓卫
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  烟草在线米易消息  为进一步调整市场状态、立足新形势、着眼新要求、顺应新常态,以实际行动适应卷烟营销市场化取向改革,近日,四川米易县局积极采取应对措施,为2015卷烟营销工作谋篇布局。

  一是着力规范经营。按照省局(公司)近期电视电话会议精神,以严格整治内外勾结倒卖卷烟、冒用零售户订货权套购卷烟等违规经营行为为核心工作重点,强化专销结合,坚决做到不强制销售、不搭配销售、不捆绑销售,切实保障零售客户的利益,维护卷烟经营秩序。

  二是着力市场状态。将打基础、调状态作为当前销售工作的重中之重,及时调查并逐步降低社会库存,缓解零售客户经营压力;及时了解市场需求、掌握市场需求,不断调整品牌结构,在满足客户需求的同时,力争将存销比控制在0.5以内。

  三是着力客户服务。秉承“一家人”的理念,多沟通,多关注,多一份家人的关爱,打好“情感”牌,用真心,付真情,提高客户满意度。同时,将客户服务质量作为考核卷烟客户经理的重要指标,不断提升客户服务质量与客户满意度。

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