烟草在线专稿　　最近，在走访市场过程中，不少零售户坦言：订货多了，库存大了，有喜也有忧。喜的是，卷烟货源充足，不再为“断货”而发愁；忧的是，销售不理想，库存居高不下，资金周转不灵。

　　通过查看客户库存，了解经营现状，笔者觉得，客户所言为实，应引起卷烟营销部门重视，要积极协助零售户抓住商机，破解销售难题。同时，作为卷烟零售户，也要从自身经营找原因，多动脑子，多想方子，变被动营销为主动营销，不断提升卷烟销量，实现旺季销售“开门红”。

　　要合理订货，不可盲目攀比。元旦、春节是卷烟销售旺季，零售户订货比往常要多。但有的零售户看到别的经营大户订货多，也盲目攀比，甚至贷款订货，结果导致库存积压，资金周转不灵。因此，在销售旺季，中小户要根据自己的销售能力和资金状况合理订货，确保供需平衡，资金周转正常，切莫人为增添“包袱”，加重经营负担。

　　要守法经营，不可利令智昏。“双节”也是违法经营案件“高发期”。作为卷烟零售户，一定要守法、规范经营，不能被假冒、走私、乱渠道进货等违法卷烟的“利润”所诱惑。事实证明，一旦违法经营，势必引起消费者不满与投诉，必然被烟草专卖行政主管部门依法查处。这样，即使商机再多、货源再充足，卷烟结构再好、也难以聚来人气和财气。这是旺季销售最基本的常识和先决条件。

　　要积极营销，不可守株待兔。春节期间，回家过年、走访亲友、操办婚礼等人际交往、喜事多多。零售户要抓住这一难得商机，积极发挥亲朋好友、新老顾客的社会关系网，多打听、多联系用烟户。有条件的零售户，要开展送货上门服务，为顾客赠送小礼品，让利促销，拉近关系，不断扩大财路，提升顾客回头率。事实上，婚庆用烟数量不可低估，在农村市场，最低也需20-30条，有的一件以上。旺季只要多联系几家用烟大户，不愁卷烟销不出去、库存降不下来。

　　要和气生财，不可盛气凌人。春节期间，市场消费大，进店顾客多。顾客千人千面，难免有一些顾客在进店购物时，对商品挑三拣四，对价格或服务质量说三道四。遇到这样的“上帝”，作为一店之主，定要学会忍耐，笑脸相迎，心平气和，耐心解释，让“刺头”顾客心服口服，满意放心，即使遇到居心不良的顾客，也要保持克制，采取正确的方式应对，不能“火上浇油、以牙还牙”。

　　要建立台账，不可心中无数。旺季商品多、生意忙，卷烟零售户要建立台账，随时了解当日商品进销存，做到心中有数。以卷烟零售为例，通过建立卷烟销售台账，可以掌握库存情况，为合理订货提供依据，确保库存不积压、不断货，经营资金周转顺畅，实现旺季销售利润最大化。

　　要注意安全，不可麻痹大意。春节期间，零售户库存大，高档卷烟不少。一些不法分子专门针对卷烟零售户，实施诈骗、盗抢作案。为此提醒广大零售户，在日常经营的同时，一定要做好安全防范。该夜间守店的要有人守店，该安装视频监控的要舍得花钱，该移库加锁的不要怕麻烦，确保卷烟经营安然无恙，万无一失。