烟草在线宜章消息 近年来,湖南宜章县烟草局(分公司)不断优化零售客户的经营指导工作,建立客我新型关系,促进客户经理指导经营上水平,由此,紧跟市场化取向改革步伐,应对行业内转型。
一是品牌培育需转型。客户经理指导客户进一步推动终端品牌宣传功能,打造具有代表性的功能店,客户经理加强片区走访,引导客户树立利用终端推荐新品思维,以货源精品陈列,带动客户主动推荐,以强力视觉美感,带动消费者形成购买欲望,以品牌良好口碑,形成有效的信息反馈,逐步完善终端体验区功能。
二是经营方式需提升。客户经理指导客户进一步优化订单选择,实现客户按照自主需求订烟,做到客户不需要什么烟可以不参与订购,客户经理进一步加强与专卖事管员、物流配送人员、内管部门人员的沟通与合作,定期检查库存,规范市场环境,实现货源不断档,卷烟合理库存。
三是提升卷烟品牌卖点。客户经理指导客户从品牌名称、品质口味、外观包装、卷烟烟支、卷烟原料、品牌理念、文化背景、知名度、促销活动、卷烟价格十个方面提炼卷烟品牌的卖点,以卖点吸引消费者,以促销活动带动消费者购买兴趣,逐步扩大重点品牌和低焦品牌的知名度和美誉度,引导客户由推荐出利益,进一步促进卷烟落地销售。
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