烟草在线专稿　　从顾客得知自己，到顾客进门，再到拥有回头客，是一个小店赢得顾客获得生意的过程。除了固定的客源，如何发展新的顾客，挖掘潜在顾客，并且留住他们呢？我用两招，开辟经营新天地。

　　房顶上的商店招牌想到的

　　在市内一家三甲医院陪护母亲，来到吸烟区抽烟，母亲所住的科室在十层楼，无意间看了一下楼下方，看到低层楼房的屋顶上仰了一块商店招牌，字迹醒目，经营项目清晰，还有送货电话，让人一目了然。我不禁为这位经营者的睿智叫绝对，这个创意真是令人折服，不仅自己的所在位置，经营品种，联系电话告诉了所有人，而且从某种意义上讲也方便了顾客，为顾客提供了便利，顾客为经营者为他们提供的细致入微的服务，感到温暖贴心，完美绝伦。

　　作为我们店铺的招牌，是我们的脸面，它不仅向人们传达店铺的信息，也起到了广告的作用，从中还充分的体现了美感以及广告的艺术性。我们再来仔细地研读这张楼顶上的招牌，来医院就医的患者来自于很多地方，尤其是大医院患者是慕名而来，对于一些大重病患者都有一些家人陪护，而且，来自外地的患者因路途的原因，所带的生活用品不多，需要在当地购买，人，才来一个地方摸不着方向，不了解这里的环境。

　　另外，因病人需陪护的因由，家人还不能离开的太久，走得太远，需要离医院近的店铺的存在，给他们随时购买商品提供方便。那么，为了让更多的顾客知道我们商店存在的位置，就需要我们动足脑筋，让我们的商店妇孺皆知，容易找到方便购物。还有，如今医院的住院部大多都设在医院的高层，这个招牌安放在低楼层的屋顶上是独具匠心的，为了顾客，更是为了自己。

　　我们不是刻意地做广告，但像这样的广告我们必须去做。因为，这些不需要向管理部门申请报批，借他人之地，不违反国家的法律政策，不影响他人，不影响所在位置的市容市貌，只需与房屋的所有者达成协议，得到房屋所有者的理解和支持就可。借一切可利用的地方，可利用的机会宣传自己，让更多人知道自己，了解我们店铺的存在，是一件好事，也是我们聚集人气的好办法。在日常的经营活动中不妨多留意，多动脑筋，使我们的店铺生意盎然，一派繁忙。

　　店里温暖顾客多停留聚人气

　　在寒风凛冽的冬天，此时，人们的心情跟着气候的转冷而底落，有时候，我们的店铺与天气一样，没有了夏日的热潮，作为店铺的冬日，我们应做了提前准备，使店铺室内温暖比外面高许多。

　　对店内的取暖设备从降低成本方面讲，土暖气是比较划算的，如今的土暖气使用的材料轻便，经过多少年的不断改良，现在的土暖气占地少热效率高，一个小炉子，或是烧蜂窝煤或是烧块煤，根据店铺的使用面积，分成几组暖气片，有热开水可用，还使店铺内温暖如春。顾客从寒冷的外边走进我们的店内，感觉到舒服，心情也不一样，话语多了起来，买完物品都愿意多停留一会儿，使我们冷清的营业场地多了几分人气，有了几分热闹。

　　我们是一家处在小区里的老店，每在冬日的来临，不仅开启了取暖设备，取暖不仅是为了顾客的需要，我们看守店铺的人也同样需要御寒，人暖和了心情才会好，活动才会自如。我们还要根据冬季人们的需求，适时适量地进一些诸如手套，款式有中老年喜欢的，年轻人喜欢时尚型的，还有一些棉拖鞋、电热毯、暖手宝之类适用型的商品，其实，这些商品的陈列也给店铺增添了几分暖意。冬季里，人们缺少什么，是温暖，需要的也是温暖。看似不太起眼，品种也不是太过与复杂的冬季商品，却是店铺的亮点，亮就亮在需求上，亮在给顾客提供了保暖需要上，也是聚集人气的卖点。

　　作为经营者，我们是人，也是普通的消费者，我们对冬季的感受也是所有人的感受，我们知道如何使自己暖和一些，那么，就把这种温暖传达给顾客，让顾客在我们这里温暖购物，身暖心会更暖，温暖聚集人气，聚集财气。