烟草在线安徽消息 为深入推进安徽省卷烟现代卷烟零售终端建设工作,进一步明确工作方法、完善考评标准,11月26-28日,该省现代卷烟零售终端建设工作研讨会在阜阳召开。省局(公司)营销管理处、合肥、芜湖、阜阳市公司及有关单位相关人员参加会议。
会上,围绕现有客户档案字段、全省现代卷烟零售终端建设考评细则及服务策略库等内容进行分组讨论,与会人员发表了各自的意见和建议。相关专家详细阐述了零售终端评价内涵,解读了国家局、省局对零售终端评价的相关政策,对拟采用的ANP与AHP层次分析法进行了说明,并对终端客户评价指标设置及指标权重选择提出改进思路。
会议对客户档案字段梳理达成了统一意见,明确了零售终端建设考评要点,为全面修订全省现代卷烟零售终端建设考评细则奠定了基础。
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