烟草在线专稿　　对于每一位开店经营的零售商户，他们都希望光顾自己店铺的顾客一拨儿接着一拨儿，川流不息，门庭挤挤攘攘。但现实中往往却是，每天从我们店门前路过的人流熙熙攘攘，进入我们店里的顾客却是寥寥可数。零售商户不禁望眼欲穿：他们为什么不进入我们的店呢？我们该怎么做才能让马路上走过的顾客进到店里来呢？下面是我采访几位零售商户，看看他们是采用何样的妙招把顾客“吸引”到店里来的？

　　黑龙江省哈尔滨市道外区零售商户刘玉华

　　“用平价商品，吸引顾客进店”

　　几乎所有的零售商户都希望那些从店门口路过的顾客，能够进到他的店里去看看，选购一些商品。作为零售商户当中普通的一员，我当然也概莫能外。但是，顾客有他的自主意识，是不以我们心中的意志为转移的，虽然我们希望他能走进我们的店里购物，但那只是“剃头挑子一头热”，顾客却不一定想踏进店里。怎样才能把顾客吸引到店里来购物呢？哪怕只是进来看一看、走一走？

　　俗话说，栽下梧桐树，自然引得凤凰来。于是，我决定用我店内的商品吸引顾客进到店里来。我不但保证了店内所有商品质优价廉，而且每到新款商品我都在店门口立牌昭告顾客。但是，现在的商家都在努力搞诚信经营，我家店的商品质优价廉，别人家的店里的商品也不错，所以收效甚微。于是，我又积极地想别的办法。有一年初夏，我听人说鸡蛋价格要上涨，便自作聪明地存进了一批鸡蛋。可是，过了一段日子，鸡蛋价格一点也没有上涨迹象，还在原价停滞不前。由于天气日渐炎热，我库存的那批鸡蛋，如果再不尽快卖出去，就要变成臭蛋了。为了鸡蛋不变成臭蛋，我只好忍痛割肉，决定零利润按批进来的价格销售。于是，我制作了一个小牌子立在鸡蛋箱子上：新鲜鸡蛋，平价出售，每市斤3.70元。而当时超市的零售价为每市斤4.00元。鸡蛋平价出售的牌子一挂出，立马门庭若市，顾客抢购如潮。没几天时间，库存的鸡蛋销售一空。然而，让我没有想到的是，很多顾客来了之后，不单单是只买了平价鸡蛋，还顺便购买了一些店里的其它商品。我粗略算了一下，仅那短短几天的销售额，就比我之前一个月的销售额还多。

　　这个意外之喜，让我有所感悟。何不多批进一些鸡蛋，每天都卖平价鸡蛋？于是，我每周都批发进一批鸡蛋，然后每天按批发价零利润销售，用来吸引顾客进店购物。由于比别家店价格便宜，很多顾客都特意舍近求远来这里购买鸡蛋。店里人气暴增。后来，由于鸡蛋销售量很大，我又找了一个养鸡户合作，从他那里直接进货。由于少了批发商“二传手”的盘剥，我依然以批发价对外销售，但我却能从中挣到每市斤两毛钱的利润。

　　那以后，我家店又陆续地推出了“食用油平价销售”、“水果、蔬菜平价销售”、“厕纸平价销售”等。从“每月一款平价商品”，到“每周一款平价商品”，再到“每日一款平价商品”。渐渐地，“平价商品”成了我店最有力的卖点。它不仅吸引了更多的顾客，也带动了商品销售额的直线递增。

　　黑龙江省哈尔滨市呼兰区康金镇零售商户李玉梅

　　“用闪亮的店面，吸引顾客进店”

　　对店铺营销而言，店面形象就是产品价值。店面形象可卖钱。闪亮的店面形象，可以第一时间抓住顾客的眼球，吸引顾客进店。怎么样让自己的店面闪闪亮亮呢？首先，要有一个闪亮的招牌。比如，我们大老远一看到大大的黄色M　，就知道那是一家麦当劳店；看到一个旋转的三色灯箱，我们就知道那是一家理发店。从上面受到启发，我把我家店铺的名称取为“李记仓买”，并在门楣出设立一个写有“李记仓买”的灯箱，在夜里顾客大老远的就能看到，而且名字也容易让顾客记住，从鳞次栉比的招牌中脱颖而出。其次，店铺装修也要干净整洁。刚开始开店的时候，由于资金匮乏，就没有对租来的店铺进行新的装修，天花板陈旧不堪，地板裂纹或墙面斑驳，使用着很过时的柜台和产品陈列形象……甚至，店铺里散发着一股发霉陈腐的味道。这样的店铺形象和环境，怎么可能吸引顾客进店呢？有的顾客已经进到店里，却环顾了一眼就转身离开了，去了别家店。

　　最后，店铺要灯火辉煌。在日常经营中，我发现顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净、灯火辉煌的店铺里去逛逛（特别是在晚上）。有些店铺老板为了省却区区几个子的电费，不舍得设置灯光，把店铺弄得昏昏暗暗的，就像鬼屋一样。是省了电费了，但也失去了不少顾客。除此之外，店铺内货架上的商品陈列是否整齐、艺术，也关乎着顾客进店后能否留住脚步和消费。干净整洁、赏心悦目的商品陈列，能让顾客对这家店铺信任感和好感大增，进而留下来选购商品。而商品陈列得杂乱无章，让人看了心生厌烦和质疑，继而失去选购的兴趣和心情。

　　黑龙江省哈尔滨市五常市拉林镇零售商户赵玉民——“别具一格的促销，吸引顾客进店”

　　我记得我曾在一个报刊上看过这样一个营销案例：美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶，上面写着大字：“不许偷看！”于是，很多顾客纷纷伸过头去看，看到啤酒桶里放着一块牌子，上面写着：“本店啤酒6　折促销，欢迎品尝！”这就是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。还有一个营销案例：在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外，孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样，让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后，也不说话就走进了他的小店，孩子尾随而入，一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法，让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣，从而激发他们进店购买的欲望。

　　读过这两个营销案例之后，我从中受到启发，如法炮制。我在店门口立上一块牌子，牌子上写着：“进店有惊喜！”并用黄色爆炸线圈着。果然，一些在街上闲逛的人看到后，怀着强烈的好奇心，怀着“有枣没枣打一杆子”的心理，纷纷走进店里。然后再门口摆放一个“惊喜展台”，摆放一些如洗面奶、洗发水、沐浴露等日常用品，以震撼价冲破消费者的心理底线，每款商品象征性地收取三元五元，甚至一元两元，并限定每人只限购一件特价商品。顾客进到店里之后，看到如此的贴地皮价商品，惊喜购买之余，也会顺便看看其他商品，有中意的商品就欣然买了下来。这一促销活动一经推出，即受到顾客热烈欢迎，一时顾客盈门。在顾客进到店里后，通过后续活动，扩大顾客购买，吸引顾客成为会员，取得赢利。　

　　黑龙江省哈尔滨市道外区永源镇零售商户佟才录

　　“免费阅读图书，吸引顾客进店”

　　我家超市位于居民小区里，顾客群就是小区里的所有住户。以前，小区里只有我一家超市，住户们都上我店购物，我店生意十分火爆。前年，开发商又在小区附近开发了一个新的小区，而且随着新小区里歌中设施的逐步完善，新小区的房子卖得很火，几乎全卖光了。这样，我店附近的住户越来越多，于是有人看出了商机，相继在我店附近又开了一家便利店，分流走了我店的一部分顾客，我店的生意就逐渐冷淡了下来。看着日渐冷淡的生意，我心急如焚。怎样才能让顾客心甘情愿走进我的店里来呢？

　　因为喜欢业余写作，所以我每年都订阅几份报纸、杂志或网购一些书籍。店里没有顾客购物时，我就忙里偷闲地看上一眼；有顾客光临购物时，我就把报纸、杂志或书籍放在柜台上，起身热情招呼顾客。这样，既能守店经营，又能读书学习，一举两得，两不耽误。慢慢地，我发现，不光我喜欢读书看报，一些顾客也喜欢。有时候，店里一下同时来了多位顾客，而我双拳难敌众手，只能一位一位招呼。这时，那些不急于赶时间的顾客就会拿起我放在柜台上的报纸或杂志翻阅一阵，等店里没有别的顾客了再买了东西走人。还有那么一些人进到店里来根本就不是为了买东西，而是拿起一份报纸或杂志站在窗前津津有味地阅读起来。也许是自己喜欢读书看报、惺惺相惜的缘故，碰到这样的非顾客我也不生气，他（她）愿意看就看呗，反正报刊书籍也看不坏。而且，我惊喜地发现，有些来店里“蹭书看”的人，有时候看着看着口渴了，或者烟瘾发作而兜里的烟恰好又没有了，他（她）们就会买一瓶矿泉水或者一盒烟，边喝水（或边吸烟）边看。

　　看到这儿，我忽然福至心灵：如果在超市一隅摆放一些图书让顾客免费阅读，会不会吸引更多的人气从而带旺超市生意呢？说干就干。我把超市靠窗的角落清理出来，摆上一张长条桌案，在四围放上几把折叠椅。我又去邮局破季订阅了几分报纸和时尚杂志，还特意去市里的旧书市场买回一批武侠小说和儿童画册等书籍（虽说是旧书，但都很新），摆放在靠墙的简易书架上。“免费阅读图书”的牌子一打出，立刻吸引了店里来来往往的新老顾客，纷至沓来走进店里。周围小区里的人们有事没事都喜欢来我店里“腻乎”。年轻男女们来店里阅读时尚杂志或文学书籍；老头老太们则领着孙子孙女来店里一呆就是小半天，老头老太看报纸里的新鲜事，孙子孙女安安静静看儿童画册或童话书籍……一时间，昔日冷冷清清的小店如今人气爆棚、门庭若市。店里人气旺了，生意自然跟着旺上加旺。来店里享受免费阅读的读者们有买水喝的，有买烟吸的，更有老头老太为孙子孙女买小食品吃的……我每天都忙得不亦说乎。

　　其实，店里生意不火并不可怕，认真想办法、想对策就是。你们看，一个小小“免费阅读”的创意，就带旺了我店里的生意，并且成了我店独树一帜的“金字招