烟草在线专稿　　我是一个卷烟零售户，同时也是我们华港镇卷烟零售互助小组的小组长。前不久在互助小组的一次例会上，大家竟把过去群众很有怨言的烟草公司专卖稽查大队打了个满分。

　　零售户薛友兰说：前些时的一天上午他的超市内，来了几位热情的年轻人。他们见超市内顾客很多，不由分说，有的帮忙拿方便袋、有的帮忙捆扎啤酒瓶、还有的帮购物的顾客往车子上装货。一阵忙好后清闲下来，他们才说他们是姜堰烟草专卖稽查大队的稽查员。检查在轻松愉快的气氛中进行，他们一边检查还一边提示田秧红要防范不法分子的调包伎俩，以及如何掌握识辨真假香烟的技术要领。

　　零售户张友荣中秋节前，因烟草证年审到期，但自己因事出差在外，家里只有妻子一个人在家照看店面。为了办证不关门歇业，他试着给本片区的专管员小董打了个电话说明原因。小董急零售户所急，利用中午休息时间，来帮他准备好了换证验照的所有材料，然后又开车送到公司换证人员的手中，赶在烟草证的有效期内办好了验证换照。当事后张友荣想请小董吃顿便饭以表示一下谢意时，却被他婉言谢绝。小董说：“‘党的群众路线教育实践活动’教导我们，零售户是伙伴、是亲人，为你们分忧、帮你们办事是我们应该去做的。”

　　通过这次党的群众路线教育实践活动，我们零售户欣喜地看到：烟草公司的干部职工，“公仆”意识有所增强、懂得了珍惜和零售户的鱼水关系；并且走向基层一线问计于民、掌握社情民意；走近我们零售户，真心和我们交朋友、认亲人；真正从根本上弄清楚了“为了谁，依靠谁，我是谁”的问题。

　　在卓见成效的今天，我们希望这种亲民态势，不能因党的“群众路线教育实践活动”的结束而结束，要象习近平总书记在总结报告中的要求一样：“这一次党的群众路线教育实践活动基本结束了，但贯彻党的群众路线、保持党同人民群众的血肉联系的历史进程永远不会结束。活动收尾绝不是作风建设收场，必须以锲而不舍、驰而不息的决心和毅力，把作风建设不断引向深入，把目前作风转变的好势头保持下去，使作风建设要求真正落地生根。”因些我们卷烟零售户期盼烟草公司：要继续将其发扬光大，细致、持久地深入进行下去。比如我们有太多的卷烟零售户是残疾人，由于他们的行动不便，我们的烟草公司可不可以形成一种长效制度，为他们免费上门换照验证？还有一些我们零售户实在难以销售的滞销香烟，又能不能作一些有条件的退货处理等等。