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烟草在线吉安消息 为提高客户服务质量，考察各部门“以顾客为关注焦点”服务理念的贯彻情况，近期，江西吉安市局全面开展年度客户满意度调查。
在调查中，市局紧抓三项工作保证调查质量和效率。一是加强调查培训，在调查工作开展前期，全面、系统的做好调查培训工作。二是规范调查方式，综合运用多种调查方式，针对不同调查对象采取不同调查方法。本次调查主要运用分县局上门发放问卷、邮寄调查问卷等多种形式。三是保证调查质量，严格按照方案要求，严把调查工作各环节质量，严肃调查纪律，确保调查对象独立、完整、有效地填写调查问卷，全面真实地反映个人想法。
目前调查工作已全面展开，各环节已全部到位，调查工作正在有条不紊的进行之中。
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