烟草在线上犹消息 为不断满足零售客户的经营个性需求,进一步密切客我互动关系,建立长期、稳定的忠实零售客户群,江西上犹县局(分公司)从“四个坚持”着手,推进精准营销工作开展。
一是坚持信息采集、夯实源头基础。客户经理根据各自辖区零售客户的不同业态、不同类别、不同经营水平抽取信息采集点,每周对库存信息、价格信息等数据采集一次,确保精准营销开展的第一手资料系统性、针对性、及时性和有效性。
二是坚持因人施策、实施分类指导。认真落实零售客户帮扶要求,建立瞄准机制,建档立卡,将责任落实到每位客户经理。并根据工作开展情况将各自辖区的零售客户进行分类,因人、因境施策,有针对性的推介卷烟品牌,促进精准营销平衡发展。
三是坚持精细实施、规范营销行为。要求客户经理在落实精准营销服务措施的同时,做到操作规范、定量合理、贴切市场,精准匹配货源投放与零售客户的经营能力,提高卷烟投放的精准度与规范度。
四是坚持依靠客户、加强基层市场。尊重零售客户的主体地位,教育引导广大零售客户树立自力更生、自主发展的意识,主动变“要我卖”为“我要卖”,变“单向式”帮扶为“互动式”帮扶,增强主动营销的内在动力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题